摘要：早前中國(guó)疫情爆發(fā)階段，宜家曾關(guān)閉了其在中國(guó)的所有30家門(mén)店。隨著疫情全球大流行，宜家陸續(xù)關(guān)閉了德國(guó)所有門(mén)店，以及美國(guó)的50家門(mén)店，歐洲多個(gè)國(guó)家的門(mén)店也幾乎全部關(guān)閉。疫情期間，宜家的營(yíng)業(yè)額下滑超過(guò)60%。

4月21日，宜家武漢商場(chǎng)正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，這也意味著國(guó)內(nèi)所有宜家商場(chǎng)均復(fù)工完畢。

但恢復(fù)營(yíng)業(yè)的宜家不復(fù)往日的人潮涌動(dòng)，期待的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”并沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)。走訪了宜家多家門(mén)店發(fā)現(xiàn)，如今各個(gè)區(qū)域?qū)ν庹故镜纳嘲l(fā)和床上幾乎都“無(wú)人入睡”，稍顯冷清。

根據(jù)宜家母公司Ingka集團(tuán)的CEO，Jesper Brodin的說(shuō)法，在疫情期間，宜家的營(yíng)業(yè)額下滑超過(guò)60%。

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全球大部分門(mén)店關(guān)閉八周

宜家正面臨生死存亡危機(jī)

作為世界上最大的家具品牌，受新冠肺炎疫情的影響，宜家連續(xù)關(guān)閉了旗下大部分門(mén)店。

早前中國(guó)疫情爆發(fā)階段，宜家曾關(guān)閉了其在中國(guó)的所有30家門(mén)店。而隨著疫情全球大流行，宜家陸續(xù)關(guān)閉了其最大市場(chǎng)——德國(guó)的所有門(mén)店，以及第二大市場(chǎng)美國(guó)的50家門(mén)店，歐洲多個(gè)國(guó)家的門(mén)店也幾乎全部關(guān)閉，甚至連宜家在印度的唯一一家門(mén)店也不能幸免。

Brodin估計(jì)，在疫情期間，宜家每家門(mén)店的閉店時(shí)間平均為八周。“這八周對(duì)于我們而言至關(guān)重要，這甚至關(guān)乎到宜家的生死存亡，”他表示。

同樣受影響的還有宜家的供應(yīng)鏈。疫情下，上下游企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈也遭受了巨大打擊，宜家很難保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

不過(guò)Brodin同時(shí)提到，總體而言，宜家的線上業(yè)務(wù)在此期間同比暴漲了兩倍，而這在一定程度上緩解了線下業(yè)務(wù)的萎縮，現(xiàn)在，線上與線下的業(yè)務(wù)幾乎可以平分秋色。

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線下門(mén)店仍沒(méi)有開(kāi)業(yè)時(shí)間表

期望9月份達(dá)到疫情前的90%

回顧宜家在2019財(cái)年的表現(xiàn)，宜家的總營(yíng)收約為367億美元，其中線上所創(chuàng)造的份額約為11%。

不難看出，線下市場(chǎng)仍舊是宜家主要的營(yíng)收來(lái)源，對(duì)宜家而言，線上業(yè)務(wù)能與線下業(yè)務(wù)平分秋色并不意味著是好事。全球各地門(mén)店的開(kāi)門(mén)時(shí)間才是宜家當(dāng)前最重要的議題。

自三月份以來(lái)，宜家位于北美及歐洲的門(mén)店一直處于關(guān)閉狀態(tài)，而在此期間，亞洲的門(mén)店則維持著正常的營(yíng)業(yè)。

根據(jù)疫情的發(fā)展，目前北美地區(qū)的門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)間仍然沒(méi)有具體的時(shí)間表，但歐洲已基本確定，將會(huì)在5月份恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

此外，宜家在中國(guó)的門(mén)店已經(jīng)全部對(duì)外開(kāi)放。

Brodin認(rèn)為，宜家的營(yíng)收水平有望在本年9月份達(dá)到疫情前的90%，他同時(shí)表示：“毫無(wú)疑問(wèn)，明年對(duì)于宜家而言，將會(huì)是艱難的一年。”

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疫情改變宜家產(chǎn)品策略

危機(jī)過(guò)后會(huì)帶來(lái)嬰兒潮

另外，疫情除了對(duì)宜家的收入帶來(lái)影響之外，也在某種程度上，改變了宜家的產(chǎn)品策略。

由于居家隔離下，人們減少了外出，相應(yīng)地，他們對(duì)于家庭辦公家具、廚電家具、鍋碗瓢盆等產(chǎn)品的需求暴增。

宜家經(jīng)研究后發(fā)現(xiàn)，在未來(lái)7-8個(gè)月內(nèi)，與嬰兒相關(guān)的家居用品需求將會(huì)迎來(lái)一波上漲。對(duì)此Brodin解釋道：“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，危機(jī)過(guò)后，總會(huì)帶來(lái)一波嬰兒潮。”再加上本次危機(jī)，人們被迫待在家里，恐怕嬰兒潮比之之前，將會(huì)有過(guò)之而無(wú)不及。

而且在消費(fèi)的傾向上，宜家發(fā)現(xiàn)，低端產(chǎn)品的銷量更高，這反映出人們的消費(fèi)能力出現(xiàn)下降，或者至少可以說(shuō)明，人們的消費(fèi)更加謹(jǐn)慎了。

“這與08年的金融危機(jī)十分相似，”Brodin稱，“人們手上的可支配收入更少了。”

在經(jīng)濟(jì)充滿不確定性的大背景下，目前的情況似乎只有一點(diǎn)是可以肯定的：未來(lái)的一年，對(duì)于宜家而言，將會(huì)是艱難的一年。

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