積極的人在每一次困難中都能看到一個(gè)機(jī)會(huì)。疫情給很多企業(yè)按下了暫停鍵，但國美則給自己按下了加速鍵。

每天晚上做三個(gè)小時(shí)菜不重樣、廚房家電百分之百提升，‘黑色星期伍’一場3小時(shí)直播活動(dòng)，累計(jì)銷售商品6萬余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額1.13億元……這樣的案例在國美越來越多。直播帶貨、社群營銷等新型銷售方式已成為當(dāng)下消費(fèi)者的全新購物方式。在疫情期間，國美以“社群營銷+直播帶貨”的方式，通過自身16萬個(gè)社群、近5000萬用戶在全國直播超千場，帶動(dòng)消費(fèi)數(shù)十億元。

商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在4月23日的例行會(huì)議上介紹，一季度電商直播超過400萬場，100多位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”。家居用品、廚具、健身器材等受到消費(fèi)者青睞，同比增長超過40%。筆記本電腦、打印機(jī)、鍵盤等居家辦公商品銷量也呈10%以上的增長。

線上新型消費(fèi)的蓬勃生機(jī)讓我們看到，雖然消費(fèi)受到暫時(shí)抑制，但消費(fèi)需求并沒有消失，中國市場的潛力依舊巨大。用線上新型消費(fèi)激活內(nèi)需，要從供給側(cè)更好滿足消費(fèi)需求。

近日，國美宣布將聯(lián)手央視新聞在5月1日開啟首場家電直播專場，朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”天團(tuán)將走進(jìn)國美門店直播帶貨。

今年以來，央視新聞曾發(fā)起過包括為湖北拼單等直播帶貨活動(dòng)，而這次與國美的聯(lián)手更被外界看作是對(duì)中國實(shí)體零售企業(yè)的一個(gè)宣傳樣板?！度嗣駮r(shí)評(píng)：用線上新型消費(fèi)激活內(nèi)需》一文中提到，線上新型消費(fèi)不是無源之水、無本之木。線上新型消費(fèi)的涌現(xiàn)，表面看是企業(yè)主動(dòng)填補(bǔ)需求缺口、轉(zhuǎn)換產(chǎn)能供給，實(shí)際包含著優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、打通產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的發(fā)展邏輯。除了在直播方面國美探索出了一條適合自己的發(fā)展之路，更重要的是其背后的門店、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)成為了支持直播做大做強(qiáng)的零售新基建。

國美在新型消費(fèi)上的小試牛刀不僅吸引了央視的關(guān)注，更讓諸多企業(yè)頻頻投來橄欖枝。

4月28日，國美在成都又與四川電信、四川美訊達(dá)通訊有限責(zé)任公司達(dá)成國美美店APP戰(zhàn)略合作，美訊旗下140家電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開啟國美美店業(yè)務(wù)，美訊的電信員工人人都是美店主，國美海量商品均可進(jìn)行銷售。通過此番合作，四川電信將借助國美美店APP完善線上社區(qū)營銷體系，國美也進(jìn)一步擴(kuò)大了自己的社群營銷規(guī)模，利用國美高效的供應(yīng)鏈體系，向更多的用戶提供品質(zhì)尖貨。

此外，國美近日與故宮文具達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將充分整合優(yōu)勢資源，借助國美APP、美店、門店三端合一的渠道優(yōu)勢在全國進(jìn)行推廣與銷售，在終端零售、電商等領(lǐng)域的各個(gè)方面跨界整合、相互賦能，提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)共贏。

與此同時(shí)，國美還在繼續(xù)加強(qiáng)社群運(yùn)營的效率。4月24日，國美與一站式企業(yè)網(wǎng)紅服務(wù)平臺(tái)小葫蘆達(dá)成合作關(guān)系。作為網(wǎng)絡(luò)紅人數(shù)字營銷領(lǐng)域的新星，小葫蘆通過紅人大數(shù)據(jù)效果監(jiān)測分析以及海量紅人資源，將為國美開辟其他零售新經(jīng)濟(jì)賽道提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)支持及網(wǎng)紅推薦篩選，為國美打開網(wǎng)紅引流線上銷售的新渠道，使國美能夠更快速和精準(zhǔn)的提供滿足用戶的商品，助力國美社群營銷的再進(jìn)階。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，國美在提出“家·生活”戰(zhàn)略之初，就把自己定義為整體方案提供商、供應(yīng)鏈輸出商和服務(wù)解決商，并在此基礎(chǔ)上打造自己的零售基建。在轉(zhuǎn)型過程中，門店的功能升級(jí)、服務(wù)體系的升級(jí)、國美APP及美店等流量端口的升級(jí)，都為本次國美能夠在疫情之下快速轉(zhuǎn)型，埋下了伏筆，這也成為了國美“朋友圈”不斷擴(kuò)大的主要原因。

“塞翁失馬，焉知非福”，疫情反而為國美的轉(zhuǎn)型按下了“加速鍵”。這也是央視新聞選擇與國美締結(jié)合作的原因，尤其是國美近階段在直播及社群營銷領(lǐng)域積累的一手經(jīng)驗(yàn)，都將為本次與央視新聞的聯(lián)合直播賦能，同時(shí)也將推動(dòng)國美社群營銷進(jìn)入全新階段。

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