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電視開機(jī)廣告應(yīng)與用戶分成?先搞清楚開機(jī)廣告實(shí)質(zhì)是什么

時間 : 2020-05-06 09:08:04來源 : 中國經(jīng)營報

先講個笑話。視頻網(wǎng)站播放視頻前都有大段廣告,這已經(jīng)成了慣例。國外某著名視頻網(wǎng)站對此進(jìn)行了創(chuàng)新,增加了一個按鈕:如果用戶對正在播放的廣告沒有興趣,可以點(diǎn)擊關(guān)閉,以此增加廣告群體定向準(zhǔn)確率。國內(nèi)某著名視頻網(wǎng)站看到了,也忙不迭學(xué)習(xí)借鑒了過來,增加了一個按鈕,如果用戶對正在播放的廣告很感興趣,可以點(diǎn)擊再播放一遍!

這個真實(shí)的笑話實(shí)際上反映的是國內(nèi)和國外同類公司收入來源的區(qū)別:國內(nèi)視頻網(wǎng)站的收入大頭是廣告,國外視頻網(wǎng)站的收入大頭是付費(fèi)用戶。對于資本來說,誰給錢誰就是上帝,就要為誰服務(wù)。

那么當(dāng)然的,國內(nèi)視頻網(wǎng)站的首要目的就是使勁推送廣告、插播廣告、植入廣告,讓廣告商投入更多的錢。于是自己拍個綜藝,從酸奶到洗發(fā)水,能植入的統(tǒng)統(tǒng)都讓演員們演示,時長還不短。而國外視頻網(wǎng)站的首要目的就是原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)資源,提升用戶體驗(yàn),讓更多的用戶購買會員,于是不斷砸錢去拍原創(chuàng)劇集,幾年下來出了不少口碑極高的曠世大作。

電視開機(jī)廣告也是一樣的道理。在中國,做硬件是賺不到錢的。因?yàn)殡娨暀C(jī)的技術(shù)已經(jīng)非常成熟,沒有技術(shù)門檻也沒有獨(dú)特專利,行業(yè)沒有秘密沒有準(zhǔn)入條件。在互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛殺入進(jìn)電視機(jī)制造行業(yè)后,把視頻網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)也帶了進(jìn)來,激烈的競爭導(dǎo)致價格大戰(zhàn),單臺電視機(jī)的利潤非常低甚至為負(fù)。

這讓電視機(jī)廠商也就越來越依賴銷售后的收入,也就是廣告收入,開機(jī)廣告在這種背景下成為了廠商共同的選擇。而中國消費(fèi)者普遍追求性價比的特點(diǎn),更是讓廠商們可以無視體驗(yàn)感,在價格上下足功夫,把銷售時的讓利全部都藉由廣告費(fèi)補(bǔ)了回來,電視開機(jī)廣告也就越來越長。

對于備受指責(zé)的電視開機(jī)廣告,電視廠商自然是感覺很委屈的,畢竟你2000塊錢就買了我本應(yīng)該賣3000塊錢的電視,還不能老老實(shí)實(shí)看幾個廣告嗎?而消協(xié)則一直是堅(jiān)定的反對者,前段日子江蘇省消保委更是起草了一份《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》,要求“所有開機(jī)廣告時長不得超過30秒,且必須可以一鍵關(guān)閉 ”。

這份規(guī)范的問世把電視開機(jī)廣告的口水戰(zhàn)引到了一個新的高潮,支持者認(rèn)為電視開機(jī)廣告有理有據(jù)給經(jīng)濟(jì)增添了活力,反對者則直指其涉嫌違反《廣告法》,此外還有商家提出了要和觀看廣告的消費(fèi)者分成。

認(rèn)識上的混亂使得電視開機(jī)廣告業(yè)務(wù)未來發(fā)展的前景很不明朗,也讓相關(guān)立法或司法解釋變得困難。所以筆者認(rèn)為,我們還是應(yīng)該從本質(zhì)上來探討電視開機(jī)廣告是什么,從而應(yīng)該遵循什么樣的規(guī)則。首先我們應(yīng)當(dāng)對廣告的性質(zhì)做出界定。什么是廣告?廣告的實(shí)質(zhì)就是付費(fèi)。

視頻網(wǎng)站的付費(fèi)用戶既然可以關(guān)閉廣告,那么就可以將看廣告與付費(fèi)等同起來,不同的是看廣告的用戶是在用自己的時間進(jìn)行付費(fèi)。電視機(jī)的使用者也是在用自己后期使用時觀看廣告的行為在為當(dāng)初的差價買單。換句話說,廣告最后的買單者應(yīng)當(dāng)視為用戶或消費(fèi)者,而不能視為廣告商,將其當(dāng)做是自己與用戶無關(guān)的額外增值業(yè)務(wù)。

其次我們應(yīng)當(dāng)明確廣告投放的權(quán)利。投放廣告,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)有個基本原則:在不額外占用用戶時間或影響用戶主體功能使用的情況下,以及在提供免費(fèi)服務(wù)的時候。舉例來說,我坐地鐵時看到地鐵門上的廣告,這不影響我坐地鐵的行為,也不會讓我遲到。

我們看電視頻道或視頻網(wǎng)站時看到廣告,是我們在享受免費(fèi)的內(nèi)容,所以服務(wù)提供商可以采取另一種收費(fèi)的方式來獲取收益。換句話說,如果用戶已經(jīng)為產(chǎn)品或服務(wù)付過費(fèi)了,或者廣告已經(jīng)影響到了用戶主體功能的使用,那么應(yīng)當(dāng)認(rèn)定是不合理的。

再次是我們需要明確,電視機(jī)制造和電視內(nèi)容服務(wù)應(yīng)分開對待。視頻內(nèi)容的服務(wù)商,比如一些電視APP可以在提供免費(fèi)服務(wù)的同時,適度插入廣告。但是電視機(jī)的服務(wù)提供商并不一定等同于電視機(jī)的制造商,不是說我在生產(chǎn)電視時裝了個系統(tǒng)就變成服務(wù)商了,從第二產(chǎn)業(yè)跨進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)了。

特別是有些品牌的電視除了開機(jī)廣告外,壓根兒沒有提供任何內(nèi)容上的服務(wù),全靠用戶自己去安裝別的軟件。有些倒是提供內(nèi)容服務(wù)了,但這種內(nèi)容服務(wù)缺乏選擇性,不可被用戶更改或取消,使用率也很低。

最后是要建立不得兩次收費(fèi)的基本共識。也就是說我作為用戶已經(jīng)付過人民幣了,就不能再讓我付出時間成本看廣告。對于電視廠商來說,完全可以售賣自己的會員,甚至可以在銷售時就推出不同售價的廣告版和無廣告版。對于新鮮事物,我們也不要一刀切地允許或禁止。而是要給予用戶知情權(quán),更要給予用戶一個選擇是否看廣告的權(quán)利。

在這一點(diǎn)中尤其要特別提出的是,壟斷的服務(wù)提供商,無權(quán)在消費(fèi)者已經(jīng)付費(fèi)的情況下繼續(xù)提供廣告。說白了就是因?yàn)闅v史原因形成壟斷的有線電視服務(wù)商,無權(quán)在用戶已經(jīng)繳納有線電視費(fèi)之后,還通過機(jī)頂盒投放開機(jī)廣告,這個行為是赤裸裸的壟斷霸權(quán)。如果說收費(fèi)太低不足以填補(bǔ)成本,那是你自己的定價問題或經(jīng)營問題,不能用來作為再次通過廣告收費(fèi)的理由。

家電智能化是個大趨勢,電視開機(jī)廣告是場立規(guī)矩的戰(zhàn)爭。如果不把規(guī)矩定好,以后我們打開冰箱可能都會收到廣告,洗衣機(jī)直接幫我們下單洗衣液,最后乃至手機(jī)、電腦、汽車都有了開機(jī)廣告。相比越來越長的電視開機(jī)廣告,這種趨勢才更讓人毛骨悚然。

關(guān)鍵詞: 電視開機(jī)廣告