摘要：最遲到下半年，消費者對于裝修的需求就會重啟。現(xiàn)在企業(yè)要做的不能只是一味的等待，布局已經(jīng)到了關(guān)鍵時刻。

2020上半年結(jié)束前，將是建材家居行業(yè)極其難熬的一段時期。

新冠肺炎疫情來勢洶洶，讓無數(shù)商家和消費者過了一個最冷清的年，順帶連年后的第一波消費高峰期也泡湯了。

在過去的幾十年里，建材家居市場的根基一直是線下渠道。對于人流聚集性的大型建材家居市場來說，除非疫情徹底消失，否則線下門店的業(yè)務(wù)仍然很難好轉(zhuǎn)。

疫情及其“后遺癥”破壞了正常的線下銷售，當(dāng)下各個企業(yè)和經(jīng)銷商都很艱難，無論是現(xiàn)金流還是從業(yè)者心態(tài)，都到了一個臨界點。

但市場專業(yè)人士表示：泛家居市場機會仍在，大家不需要盲目悲觀。

首先，已經(jīng)購買了房子還未裝修的消費者，他們的需求仍然還在，并且基本不會消失，畢竟買了房，無論自住還是出租，都是要裝修的。

其次，疫情促使大眾少聚會，多居家隔離，也提升了大家的衛(wèi)生安全意識。人們對空氣凈化器、凈水器、家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求急劇增加，智能家居企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)迎來紅利。

剛剛過去的“五一”小長假，使“冰封”數(shù)月之久的線下家居賣場迎來2020年第一個消費高峰。最遲到2020下半年，消費者對于裝修的需求就會重啟。所以現(xiàn)在，企業(yè)要做的不能只是一味的等待，布局已經(jīng)到了關(guān)鍵時刻。

目前建材家居行業(yè)有以下幾個趨勢：

1.

房地產(chǎn)行業(yè)在未來會加大精裝房比例，淘汰毛坯房，直接和大品牌廠家合作。

這意味著將以樓盤為單位，開發(fā)商與大型廠家之間集中采購。對于全國裝修行業(yè)老板而言，無疑是個重大打擊!

作為零售經(jīng)銷商，就更沒有市場機會，最后一碗飯也將被端掉。

留給中小家居建材商生存的空間，只有不到20%了!別說發(fā)展壯大了，能活下來的都將是鳳毛麟角!

2. 消費人群變化

90后和00后做為主體的消費群體完全崛起，帶動了整個市場的消費升級。無論是裝企推出的裝修風(fēng)格，還是家具企業(yè)的產(chǎn)品款式，都要迎合這一部分消費者的喜好和需求。

與此同時，中國已進(jìn)入老齡化社會，老年人口總數(shù)已達(dá)1.6億之多。企業(yè)也要及早把握這個趨勢做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，開發(fā)適合老年人的家居產(chǎn)品，比如相應(yīng)的老人衛(wèi)浴、老人床上用品等等。

3. 線下賣場迎復(fù)蘇

5月1日，“五一”首日，居然之家各地賣場迎來排長隊景象，打響了線下門店復(fù)蘇的“第一槍”。

“五一”期間居然之家成都琉璃店人氣爆棚

“一方面，居然之家‘五一’大促的力度空前，消費者久違的家居消費熱情被引爆;另一方面，眾多品牌工廠和經(jīng)銷商利用居然之家同城站、淘寶直播等線上數(shù)字化營銷手段，持續(xù)不斷地種草，挖掘線上流量為線下賣場引流，效果顯著。”居然之家方面表示，客流量明顯回升，得益于4月提前展開的線上引流活動。

同樣在“五一”期間人氣爆棚的還有紅星美凱龍、城外誠、集美家居和藍(lán)景麗家。早在4月15日，紅星美凱龍就在超級流量場的賦能之下，開始了全域蓄客，截至5月1日12點，全國累計參團顧客達(dá)459806人，累計總消費顧客169705人;城外誠建材館的客流量相較“五一”前明顯提升，地上停車場重現(xiàn)車位緊張的現(xiàn)象;集美家居也通過千萬元家居補貼券活動，積攢了一大波人氣;藍(lán)景麗家銷售量則在“五一”期間明顯恢復(fù)，與去年同期基本持平。

隨著政策逐漸放開，裝修隊伍進(jìn)入小區(qū)施工，線下賣場將進(jìn)一步復(fù)蘇。

4. 直播帶貨成常態(tài)

線下賣場的迅速復(fù)蘇，一定程度上得益于各個品牌、賣場在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動。

5月5日，TATA木門董事長縱瑞原直播首秀，當(dāng)日累計31萬人次觀看，天貓旗艦店訪客達(dá)15.6萬人，單日成交超過1萬單，活動周期訂單比同期增長119%。

TATA木門董事長縱瑞原直播帶貨

更多品牌選擇聯(lián)合賣場直播，借助賣場的平臺吸引客流。以居然之家為例，截至5月1日，居然之家同城站規(guī)模已覆蓋超過120個城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達(dá)20萬。在同城站這個線上流量陣地的基礎(chǔ)上，居然之家通過門店直播進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化，4月25日-5月5日，居然之家淘寶直播開播門店達(dá)到233家，直播場次超2000場，累計觀看超20萬人次，成交訂單累計1.8萬筆。

紅星美凱龍則在4月15日就開始了全域蓄客。除整合樓盤、設(shè)計師、異業(yè)等資源外，紅星美凱龍還通過家裝營銷、全民營銷、社群營銷、直播營銷、會員營銷、天貓同城站等全渠道全場景，在IMP筋斗云數(shù)字營銷工具的賦能下，將眾多創(chuàng)意物料通過全國導(dǎo)購、754名星管家、8953個業(yè)主群持續(xù)進(jìn)行裂變傳播，為商場引流。

易家裝飾集團董事長王海勇認(rèn)為，“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播的帶貨方式正無限貼近消費者的生活，通過這種方式引導(dǎo)、促成消費，是不可抗的必然趨勢。可以預(yù)見的是，從家居建材產(chǎn)品到家裝服務(wù)，直播帶貨方式也會在居住領(lǐng)域中逐漸興起”。

“無直播，不賣貨”成為疫情下家居業(yè)的特殊景象，值得注意的是，直播帶貨并不是銷售員的“專利”。疫情下，董事長、總裁、營銷總監(jiān)齊上陣，為品牌背書，推動了直播這一引流的形式在疫情之后的延續(xù)。

5. 健康成行業(yè)新風(fēng)口

疫情讓消費者重新聚焦家居健康，各家居品牌爭相布局健康賽道。

3月5日，齊家網(wǎng)研究院聯(lián)合樂居財經(jīng)·家居共同發(fā)布的《新冠疫情期間的家裝用戶報告》中顯示，有45%的用戶認(rèn)為通風(fēng)不佳空氣無法流通，造成健康隱患;43%的用戶表示，廚房和浴室未做干濕分離，容易在保持長時間潮濕時滋生病菌;35%的用戶認(rèn)為廚房垃圾堆積容易造成腐爛，從而滋生霉菌和病菌等。

消費者的健康訴求下，催生了與健康相關(guān)功能產(chǎn)品的研發(fā)。3月23日，奧普家居在線上發(fā)布包含陽臺、浴室、客廳、臥室等空間在內(nèi)的整體健康家居解決方案;4月27日，東鵬整裝衛(wèi)浴首度亮出健康系統(tǒng)戰(zhàn)略，打出了“健康理念+健康智造+健康產(chǎn)品+健康服務(wù)”的組合拳;4月28日，在首屆中國木門無漆日即將到來之際，3D無漆木門搶先劇透第五代無漆技術(shù)，將創(chuàng)新推出食品級環(huán)保木門，同時推出獨家保姆級健康童鎖，力求在各個方面達(dá)到比以往更適合0-6歲兒童的家庭。

3D無漆木門推第五代無漆技術(shù)，主打健康環(huán)保

“好的健康功能產(chǎn)品經(jīng)過市場檢驗會沉淀下來，這些沉淀的、被市場證明過的產(chǎn)品，有可能會成為未來生活的標(biāo)配。”廣東省定制家居協(xié)會副秘書長蒙輝認(rèn)為，與健康相關(guān)的功能升級，將是未來家居產(chǎn)品發(fā)展的一個重要方向，“但健康功能升級是否能成為品牌增長點還有待商榷，首先它需要為消費者提供價值，獲得消費者接受，然后才有可能成為企業(yè)真正的增長點”。

6. 線下零售不再是購買家居建材的唯一渠道

此次疫情的爆發(fā)，多數(shù)線下門店不得已暫停營業(yè)，為減少與人接觸的機會，人們大多選擇通過線上完成購物需求，大到家電，小到藥品、生鮮蔬菜……

線上購物讓消費者真切體驗到了其便捷性與高效性，無形中培養(yǎng)了消費者新的消費習(xí)慣，建材家居行業(yè)也不得不跟這一趨勢融合。

就連宜家這個家居零售巨頭，日前也宣布正式入駐天貓。一直以來，宜家對于新零售的反應(yīng)就很保守，但消費者已經(jīng)變了，市場更是在巨變，所以宜家也選擇將數(shù)字化和全渠道變革放到最重要的位置。

面對這樣的格局，家居建材類的中小企業(yè)要做的，是緊跟消費模式，研究客戶服務(wù)的升級、體驗?zāi)Ｊ降纳墸挥羞@樣才能化被動為主動。

企業(yè)家之所以能成功，是因為可以在大多數(shù)人看不到未來的大趨勢的時候，他們卻可以高瞻遠(yuǎn)矚，洞見未來，抓住風(fēng)口。

一個企業(yè)要抓住趨勢，可能要臥薪嘗膽十年，但一個企業(yè)被趨勢拋棄，可能只需要十天。

當(dāng)年，諾基亞手機因為質(zhì)量過硬，暢銷全球，只因為沒跟上智能手機的風(fēng)潮，一進(jìn)入4G時代就被三星和蘋果遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩開了，短短幾年就潰不成軍，迅速沒落，被消費者遺忘。

而夏普為迎接液晶時代的到來，潛心研究，埋頭苦干了十幾年。在今天各個液晶電視品牌爭破頭的時候，夏普已經(jīng)賺得盆滿缽滿了。

一句話：互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)不變革，時代就會革企業(yè)的命。

企業(yè)經(jīng)營的主賽道早就發(fā)生了變革：

由過去客戶在線下，全部轉(zhuǎn)為線上。由過去經(jīng)營產(chǎn)品，轉(zhuǎn)為經(jīng)營粉絲。由過去經(jīng)營渠道，轉(zhuǎn)為經(jīng)營粉絲粘性。由過去經(jīng)營單品，轉(zhuǎn)為復(fù)合性盈利多點盈利。由過去一個產(chǎn)品賣1000個客戶，轉(zhuǎn)為1個客戶，賣他1000次。由過去客戶只是被交易者，轉(zhuǎn)為客戶參與經(jīng)營。由過去業(yè)務(wù)員是企業(yè)業(yè)務(wù)主體，轉(zhuǎn)為客戶是業(yè)務(wù)裂變主體，并成為企業(yè)合伙人。

不管是低頻還是高頻消費的企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)是平臺化、數(shù)據(jù)化，由PC端的競爭轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)端的大勢所趨。

如果說2020年是5g的元年會加速淘汰老化的傳統(tǒng)企業(yè)，那么疫情的蔓延，則是直接讓沒有在形勢層面布局的企業(yè)加速出局。

越是不確定性爆發(fā)的時候，機會也就越多，建材家居的行業(yè)格局、商業(yè)模式面臨大洗牌。

雖然行業(yè)整體損失慘重，但家裝仍然是剛需，而且有著萬億級別的市場，在疫情過后反彈的勢能也必然是巨大的。

疫情危機，“危”中藏著大大的機會。比如非典的爆發(fā)，就間接的催發(fā)了電商行業(yè)，馬云順勢創(chuàng)立了淘寶網(wǎng)。

中國社會馬上要進(jìn)入5G時代，布局2020，一定不能忽略線上消費者的力量!

市場格局迎來更多新變化，就等一個適合建材家居的平臺，結(jié)合著多種新科技、新技術(shù)、新模式，帶領(lǐng)用戶主動關(guān)注商家，主動尋找商家購買產(chǎn)品!

中小建材家居企業(yè)和無數(shù)經(jīng)銷商，只有集中力量，改變老舊的經(jīng)營模式，才能徹底顛覆目前面對的弱勢。

不管是低頻還是高頻消費的企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)是平臺化、數(shù)據(jù)化，由PC端的競爭轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)端的大勢所趨。

如果說2020年是5g的元年會加速淘汰老化的傳統(tǒng)企業(yè)，那么疫情的蔓延，則是直接讓沒有在形勢層面布局的企業(yè)加速出局。

越是不確定性爆發(fā)的時候，機會也就越多，建材家居的行業(yè)格局、商業(yè)模式面臨大洗牌。

雖然行業(yè)整體損失慘重，但家裝仍然是剛需，而且有著萬億級別的市場，在疫情過后反彈的勢能也必然是巨大的。

疫情危機，“危”中藏著大大的機會。比如非典的爆發(fā)，就間接的催發(fā)了電商行業(yè)，馬云順勢創(chuàng)立了淘寶網(wǎng)。

中國社會馬上要進(jìn)入5G時代，布局2020，一定不能忽略線上消費者的力量!

市場格局迎來更多新變化，就等一個適合建材家居的平臺，結(jié)合著多種新科技、新技術(shù)、新模式，帶領(lǐng)用戶主動關(guān)注商家，主動尋找商家購買產(chǎn)品!

中小建材家居企業(yè)和無數(shù)經(jīng)銷商，只有集中力量，改變老舊的經(jīng)營模式，才能徹底顛覆目前面對的弱勢。

關(guān)鍵詞： 家居行業(yè)