這幾年來(lái),很多家電廠商在一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不經(jīng)意間陷入了一輪經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的怪圈,那就是看不起大量“低端、低價(jià)”市場(chǎng)和消費(fèi)群體。總是急于向中高端精品、新品市場(chǎng)轉(zhuǎn)型擴(kuò)張,總是希望可以一口氣吃成胖子,一夜就能賣掉眾多的高端機(jī)型。卻忽視了整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體,至少還有不少人處在初級(jí)階段。
跳出家電產(chǎn)業(yè),看看身邊的電商。最近三四年來(lái),拼多多在阿里淘寶、天貓,以及京東等電商巨頭之下,硬是立足于四五六級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)的消費(fèi)引爆,在電商市場(chǎng)上殺出一條活路。而蘇寧探索線上轉(zhuǎn)型10多年沒(méi)有完成的事情,為什么拼多多幾年時(shí)間就完成了,原因就是拼多多精準(zhǔn)地找到了目標(biāo)用戶群體,實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)消費(fèi)群體最為龐大的低端用戶的關(guān)注和搶奪。
五環(huán)外的市場(chǎng),至今仍然是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要基石,這是誰(shuí)也不能無(wú)視和否認(rèn)的。就連國(guó)家也公開(kāi)承認(rèn),目前中國(guó)6億人月收入僅1000元。直面當(dāng)前中國(guó)龐大消費(fèi)市場(chǎng)的真相,那就是,還有很多人在追求“從無(wú)到有”的基礎(chǔ)生活滿足和保障。還有很多地區(qū)的很多家庭,家里的唯一家電,很可能就是一臺(tái)顯像管電視機(jī),或者電風(fēng)扇、雙缸洗衣機(jī),完全不知道空調(diào)是什么、空氣洗洗衣機(jī)是什么?
一直以來(lái),在中國(guó)市場(chǎng)上,無(wú)論是作為耐用消費(fèi)品的家電,還是快速消費(fèi)品的食品飲料,從消費(fèi)者的角度來(lái)看,陽(yáng)春白雪和下里巴人都不是對(duì)立的關(guān)系,而是"和諧共處"的關(guān)系。對(duì)于任何企業(yè)、任何商家來(lái)說(shuō),都不要看不起低端用戶,更不要看不起低價(jià)貨。只要不是假冒偽劣,只要不是坑蒙拐騙,只要能滿足很多低收入家庭的實(shí)際需求,都是值得尊重的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)。
比如,20塊錢的無(wú)名白酒,與2千多的茅臺(tái)酒,從零售價(jià)的角度存在"高低貴賤"的差異,但對(duì)于不同收入群體的用戶來(lái)說(shuō),都是不能取代的產(chǎn)品。不是說(shuō),拿2千多的茅臺(tái)酒去淘汰20多的無(wú)名白酒,就是消費(fèi)升級(jí),而是讓越來(lái)越多的家庭獲得更高的收入,追求更好的生活,才是各個(gè)企業(yè)應(yīng)該努力的方向。所以,推動(dòng)一輪“質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)”的家電普及風(fēng)暴,是接下來(lái)眾多家電廠商啟動(dòng)“以舊換新”的唯一突破口,絕對(duì)不是拿高價(jià)取代低價(jià),拿高端淘汰低端。
同樣,作為企業(yè),永遠(yuǎn)不要強(qiáng)迫只喝20元無(wú)名白灑的用戶,去買2千多的茅臺(tái);也不能讓喝了2千多茅臺(tái)的用戶,指責(zé)20元無(wú)名白酒品質(zhì)太差。只要是質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,不管是賣100元,還是1萬(wàn)元,都是擁有其固定的消費(fèi)階層的,不要因?yàn)?ldquo;賣了幾臺(tái)高價(jià)產(chǎn)品”而看不起那些整天賣低價(jià)產(chǎn)品的企業(yè)。價(jià)格永遠(yuǎn)不是區(qū)分家電廠商偉大還是渺小的價(jià)值標(biāo)尺,產(chǎn)品和用戶口碑才是。
這兩年的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè),不少的企業(yè)和商家市場(chǎng)拓展頻頻遇阻、出貨乏力,頻頻指責(zé)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡化,以及消費(fèi)需求疲軟。卻忽視對(duì)經(jīng)營(yíng)思路、模式和手段的反思,核心原因就是"好高騖遠(yuǎn)":一陣風(fēng)跟進(jìn)、一窩蜂的模仿,從而失去對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)清晰而精準(zhǔn)的獨(dú)立判斷和分析能力。跟隨在一些大企業(yè)后面,或擁抱高端轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端市場(chǎng),或擁抱線上電商全面退出線下實(shí)體門店,完全沒(méi)有搞清楚自己需要什么,又缺少什么,又能想到什么?
接下來(lái),眾多的家電企業(yè)和商家們,一不要看不起那些“拼多多們”在市場(chǎng)上的付出、探索和努力貢獻(xiàn);二不要忽視了中國(guó)市場(chǎng)龐大性、多元化和復(fù)雜性,不要輕易放棄任何一類用戶,任何一類消費(fèi)群體;三是,不要急于擺脫對(duì)于低價(jià)泥潭的亂戰(zhàn),而是要努力找到自己能搞定的一部分用戶和消費(fèi)群體。
關(guān)鍵詞: 家電廠商