近幾年，中國家電市場動態(tài)飽和的特征表現(xiàn)得越來越明顯。在大型家電的使用過程中，很多消費(fèi)者都沒有“安全使用年限”的概念，超期現(xiàn)象普遍存在，例如“經(jīng)久耐用”代名詞的大家電冰箱，很多家庭一用就是十年起步。這么做看似勤儉持家，實(shí)則不然。“老古董”冰箱問題多多，不僅制冷效果大打折扣，在能耗和電路安全上也存在諸多隱患。

去年，《洛陽晚報(bào)》就報(bào)道一起因使用超齡冰箱而引發(fā)的火災(zāi)事故。相關(guān)工作人員指出，由于家電的原材料主要是鋼材、塑料、鋁箔等，隨著長時(shí)間開機(jī)、關(guān)機(jī)，塵埃污垢侵蝕，超期“服役”的家電增加了漏電、短路起火的可能性。

今年年初，中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)中，明確規(guī)定冰箱的安全使用年限為10年。除了安全問題，古董冰箱也難滿用戶新增需求。2020年，一場突如其來的疫情喚醒了大眾對冰箱“健康”和“大容量 ”的需求。具體反映到冰箱市場，就是消費(fèi)者對大容量、除菌、分區(qū)存儲等功能的追捧。而這些，超齡冰箱顯然都做不到。

十幾年前的冰箱市場遠(yuǎn)沒有如今的豐富多彩，那個(gè)年代動輒三四百的大容量并不常見，冰箱容量小實(shí)屬“歷史遺留問題”。于此同時(shí)，無霜、除菌、零度保鮮等技術(shù)也沒出現(xiàn)，冰箱只有單純的制冷效果。

近幾年，特別在疫情之下，為了滿足消費(fèi)者對冰箱健康屬性的需求，已有不少企業(yè)加大研發(fā)、創(chuàng)新技術(shù)，推出了多款產(chǎn)品。諸如，病毒去除率超90%的惠而浦凌度Pro 冰箱;以及采用360 Fresh 技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)99.9% 殺菌的 Leader 冰箱;還有搭載 AES 五重動態(tài)立體除菌技術(shù)，可高效滅除多種細(xì)菌的新飛除菌冰箱等等。

在此背景下，中國家用電器協(xié)會和中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)起“家電讓家更溫暖”大型社會公益活動。倡議行業(yè)共同發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者培育安全使用和節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)意識，靈活多樣地開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電“以舊換新”及類似活動，推動升級換代，提升生活品質(zhì)。

事實(shí)上，為了帶給消費(fèi)者更便捷的換新體驗(yàn)，已有不少企業(yè)開展了不同的換機(jī)活動。諸如今年五一前，新飛開啟的尋找30年老用戶免費(fèi)換新機(jī)的感恩活動。面向全國走訪新飛老用戶，將一臺臺符合換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)使用超過30年以上的新飛老冰箱，免費(fèi)更換為新機(jī)。

奧馬也洞察到消費(fèi)者在更換冰箱時(shí)的痛點(diǎn)問題，針對換新不方便、流程不透明、服務(wù)無保障等問題，推出了免費(fèi)上門回收、增加現(xiàn)金補(bǔ)貼、豐富好禮相送等舉措，進(jìn)一步簡化了換新流程，讓用戶在換新的同時(shí)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

民以食為天，一臺冰箱是家庭的食材存儲中心，同時(shí)也承載了一個(gè)家庭的記憶。家電讓家更溫暖，你家的電器過“保質(zhì)期”了嗎?

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