朱女士有一套200多平米的房屋，想為家里定制一批家具。當(dāng)時(shí)她想著人不識貨錢識貨，只要價(jià)格花得高，一定能買到好家具。

于是就在一家公司訂購了全公司最貴的一套實(shí)木家具，主要包括衣柜，酒水柜，櫥柜，護(hù)墻板等。每平方米的價(jià)格為1980元，總共花費(fèi)了35萬。

因?yàn)檫@套家具價(jià)格不菲，所以朱女士對于最終呈現(xiàn)效果非常期待。

在今年年初的時(shí)候，這套家具進(jìn)行了安裝，讓朱女士沒有想到的是僅僅過了三個月就出現(xiàn)多處開裂、變形的現(xiàn)象。

家具的封口處多處出現(xiàn)開裂情況，門也關(guān)不上，一些柜體里面白色的木板竟然出現(xiàn)了三種顏色，還是用一種角鐵來進(jìn)行地固定。

發(fā)現(xiàn)問題之后，朱女士通知了商家，商家也到家里來進(jìn)行過處理，但是處理結(jié)果并不明顯。雖然進(jìn)行了多處補(bǔ)救，但開裂的情況依然還在發(fā)生。

眼看35萬買來的家具變成了如今這副模樣，朱女士非常氣憤。在朱女士的手機(jī)中，記者看到她給家具公司的老板發(fā)了許多的信息和圖片皆沒有收到回復(fù)。

幾個月來，朱女士一直在嘗試與家具公司尋求解決方案，但對方一直都沒有正面回應(yīng)。隨后，他向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門反映了相關(guān)情況，相關(guān)部門工作人員也來到現(xiàn)場了協(xié)調(diào)。

經(jīng)過多方面的調(diào)節(jié)后，商家“熙恩家居”的負(fù)責(zé)人出面表態(tài)了，他表示愿意全部賠償。

今天在朱女士家里，正好遇到了上門的“熙恩家居”負(fù)責(zé)人，他告訴記者，這次問題的出現(xiàn)他們設(shè)計(jì)師負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

另外，關(guān)于衣柜有些地方出現(xiàn)了開裂的情況，也是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師在追求外觀整體性的時(shí)候忽略了實(shí)木板材自身的屬性。

這段時(shí)間來，業(yè)主方和熙恩家居雙方基本上達(dá)成了共識，商家表示給朱女士帶來的不好體驗(yàn)深表歉意。

事情到此，算是一個不錯的結(jié)果，也為商家這次表現(xiàn)出來的態(tài)度點(diǎn)贊。

關(guān)鍵詞： 實(shí)木家具