在南京召開的2020中國舒適家居大會上，邱步表達了一種觀點，舒適家居是未來兵家必爭之地，也是A.O.史密斯未來穩(wěn)健增長的機會。邱步是A.O.史密斯(中國)投資有限公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理，他在演講中談到高端舒適家居應(yīng)該是一套集成化的系統(tǒng)，是在洞悉消費者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場景化的底層邏輯，在這個方向上，A.O.史密斯已邁出了堅實的一步。

A.O.史密斯(中國)投資有限公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步

全套產(chǎn)品與集成解決方案一步到位

本次2020中國舒適家居大會上，A.O.史密斯展示了邱步提到的這款最新推出的智能家居系統(tǒng)——冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)，包含家庭冷暖凈化空氣系統(tǒng)(空調(diào)、新風(fēng)、空氣凈化器、吸油煙機等)、家庭中央熱水系統(tǒng)(熱水器、壁掛爐等)、家庭凈水系統(tǒng)(凈水、美容軟水等)等在內(nèi)的全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。這個方案簡單來說，就是房間內(nèi)空氣清新、溫度濕度剛剛好，打開水龍頭就有溫度、口感都合適的凈水，走進衛(wèi)生間就能零等待熱水沐浴……而最為核心的是這些都不用人為控制，全靠系統(tǒng)自身智能調(diào)節(jié)。

中國市場立足二十余年，A.O.史密斯一直都是技術(shù)流，在熱水器、壁掛爐、凈水機等單品方面均是佼佼者，但這仍不夠，邱步認為，假若單品能互聯(lián)起來提供更加穩(wěn)定、可信賴、智能的服務(wù)，當(dāng)今5G時代消費者更多的需求才能被滿足。據(jù)此，A.O.史密斯設(shè)計了通過AI-Link平臺、讓孤島式的產(chǎn)品設(shè)備根據(jù)用戶需求自動聯(lián)動不同模式，實現(xiàn)場景化智能自適應(yīng)控制的冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)，希望通過以人為中心的場景化智能適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益。

值得一提的是，消費者對品質(zhì)生活的追求越來越高，但集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時，也暴露出很多行業(yè)痛點，比如系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、用戶體驗感差，多品牌設(shè)備同場景無協(xié)作，集成商供應(yīng)鏈難管理、對接多品牌效率低;施工售后服務(wù)欠缺統(tǒng)一標準等。這需要負責(zé)的大品牌提供系統(tǒng)的高品質(zhì)解決方案，“A.O.史密斯在熱水、采暖有很多沉淀，是大家比較認可的品牌，現(xiàn)在來做高端集成，給大家更好的平臺和應(yīng)用場景是能推動時代的”，這是A.O.史密斯探索系統(tǒng)集成創(chuàng)新發(fā)展之路的另一個原因，邱步稱，全套產(chǎn)品與集成解決方案一步到位，省心、安心、舒心，這是“舒適家居”的關(guān)鍵。

舒適家居市場前路光明智能領(lǐng)跑

有資料顯示，舒適家居興起于2004年的江浙滬長三角一帶，隨后進入十年高速發(fā)展期，主要分布于長江流域。舒適家居行業(yè)的消費群體來自于對居室環(huán)境有更高要求的人群。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線的數(shù)據(jù)，2019年舒適家居行業(yè)核心五大類別包括戶式中央空調(diào)、空氣源熱泵、燃氣壁掛爐、家用凈水和戶式新風(fēng)累計產(chǎn)品規(guī)模約為1108億，占2019年家電全行業(yè)產(chǎn)品規(guī)模1.53萬億的近十分之一，2020年雖然受疫情影響但整體仍有走高趨勢。

“圍繞舒適家居，A.O.史密斯在中國以熱水器切入，然后到凈水、空凈，再到吸油煙機、壁掛爐……包括智能化也是很有特點的。”“從舒適家居角度，我們也和傳統(tǒng)的白電不一樣，傳統(tǒng)白電不管是電視、冰箱它們沒有復(fù)雜的水電氣協(xié)同安裝服務(wù)及安全性問題，但燃氣類、服務(wù)類的高安全度的這種家居怎么連接的問題就很關(guān)鍵”。“我們談的智能家居，不是簡單的，是真正的供暖、空調(diào)、熱水，這些真正日常的需求的東西怎么能夠也通過中央控制器全部連接、可靠”。邱步認為，通過智能系統(tǒng)和集成商、品牌商一起形成相對標準化的高端配套，是舒適家居未來的核心。

根據(jù)中國家用電器協(xié)會的一份市場需求分析，由于消費者觀念和行為的改變、智能化的社會需求以及高端家電產(chǎn)品的需求，與健康、智能、品質(zhì)相關(guān)的電器產(chǎn)品越來越受到市場青睞，比如越來越多的消費者開始使用凈水器，關(guān)注舒適感比如廚房空調(diào)、零冷水熱水器，尤其是能改善及便捷生活的智能化應(yīng)用場景下的家電產(chǎn)品不斷被消費者所接受，主動感知的智能產(chǎn)品，基于使用場景的包含產(chǎn)品、軟件和服務(wù)的產(chǎn)品解決方案將贏得新一代的消費者。

關(guān)鍵詞： 舒適家居