潔面儀、美容儀、瘦臉儀……在這個(gè)看臉的世界，如何幫助消費(fèi)者變美漸成一門“生意經(jīng)”，除了化妝品、醫(yī)美宣傳外，家用美容美體小家電更是刮起一陣“勁風(fēng)”。不過，這些產(chǎn)品真能達(dá)到美容美體效果嗎?情況不容樂觀。

“拼人品”的美容儀

消費(fèi)者小吳被拉入某電商內(nèi)購(gòu)群，內(nèi)購(gòu)群打著價(jià)格優(yōu)惠的旗號(hào)向其推介一款金稻KD817電動(dòng)刮痧板，本著69元買不了吃虧的精神，小吳購(gòu)買了這款原標(biāo)價(jià)300余元的產(chǎn)品。使用一次后，便放在抽屜中“吃土”。“使用的感覺很微妙，”小吳說，“宣傳中這款產(chǎn)品有振動(dòng)按摩、營(yíng)養(yǎng)導(dǎo)入、微電流提拉臉部、刮痧、嫩膚、溫?zé)崾杞j(luò)等功效。但所謂振動(dòng)導(dǎo)入，只有平攤在手掌上時(shí)能感到它在嗡嗡動(dòng)，至今我也不知道應(yīng)該用它的哪個(gè)部位貼臉才能將振動(dòng)傳導(dǎo)至臉上，難道要把整個(gè)產(chǎn)品平貼在臉上?至于微電流，開到最大檔時(shí)偶有針刺一下的感覺，還蠻疼的!”在體驗(yàn)過這款“一次性”產(chǎn)品后，小吳將“美容儀”三字移入了自己的“智商稅”字庫(kù)中。

金稻KD817電動(dòng)刮痧板

登陸金稻官方網(wǎng)站，頁(yè)面顯示公司成立于1999年，公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品陣列十分豐富，包括蒸臉儀、補(bǔ)水儀、潔面儀、美容儀、美發(fā)儀、美體儀、面膜機(jī)等等。官網(wǎng)置頂有“長(zhǎng)期招募網(wǎng)紅達(dá)人合作，代發(fā)貨、不壓庫(kù)存、零風(fēng)險(xiǎn)”的招募字樣，可見網(wǎng)紅帶貨對(duì)其助力不小。搜索電商平臺(tái)，相比動(dòng)輒數(shù)千元的進(jìn)口產(chǎn)品，金稻的美容儀多在100-400元之間，其中不乏使用優(yōu)惠券后幾十元的產(chǎn)品，可謂“量大管飽”。

不過，關(guān)于“平價(jià)”美容儀的效果與質(zhì)量，消費(fèi)者爭(zhēng)議頗多。在新浪黑貓投訴平臺(tái)，消費(fèi)者“君君君小寶貝”反映自己5月份在網(wǎng)易考拉的金稻旗艦店購(gòu)買一款149元的脫毛儀，只用2次便出現(xiàn)質(zhì)量問題，該網(wǎng)友提到此款產(chǎn)品評(píng)論區(qū)也出現(xiàn)大量消費(fèi)投訴，商家被迫下架產(chǎn)品;而消費(fèi)者“Doris思朵兒”則投訴稱其購(gòu)買的“金稻智能冷熱噴霧蒸臉儀”擺弄5個(gè)小時(shí)無法聯(lián)網(wǎng)，退貨卻遭推諉。

當(dāng)然，也有消費(fèi)者認(rèn)可其購(gòu)買的產(chǎn)品物超所值，在京東平臺(tái)一位患有圓錐角膜癥的患者選擇了金稻KD-2331A蒸臉儀，認(rèn)為其對(duì)緩解眼干和脹痛頗具效果，而評(píng)論區(qū)的很多北方用戶也認(rèn)可這款產(chǎn)品具有緩解冬春季節(jié)皮膚干燥的效果。

今年10月18日，央視推出一期題為《家用美容儀質(zhì)量調(diào)查》的報(bào)道，提到市場(chǎng)上大量家用美容儀質(zhì)量堪憂，節(jié)目組隨機(jī)檢測(cè)了市面上10款熱銷美容儀，其中6款鎳釋放量超標(biāo);5款宣稱具有清潔卸妝功能的產(chǎn)品達(dá)不到人手卸妝的清潔效果;還有2款加熱型產(chǎn)品溫控不達(dá)標(biāo)，易造成低溫燙傷;另有5款產(chǎn)品熱導(dǎo)入效果達(dá)不到宣稱效果。10款檢測(cè)產(chǎn)品中，不乏價(jià)格在千元以上的高端美容儀。

或者正如一些消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買評(píng)價(jià)中所調(diào)侃的，美容儀好不好用，有沒有效果完全 “拼人品”!

野蠻生長(zhǎng)

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)線上美容小家電市場(chǎng)銷售額達(dá)到157億元，并預(yù)估2020年該行業(yè)線上銷售額有望突破200億元。而來自企查查的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)美容儀器相關(guān)注冊(cè)企業(yè)約8萬余家，僅在2019年便新增注冊(cè)企業(yè)2.4萬家。淘數(shù)據(jù)顯示，2019年淘寶天貓電子美容儀成交額TOP10品牌榜單中，前五名為海外品牌dr.arrivo、雅萌、tripollar、nuface、notime，國(guó)產(chǎn)品牌金稻、美悟、璐瑤等緊隨其后。消費(fèi)者對(duì)美麗的追求，激發(fā)出家用美容儀行業(yè)整體欣欣向榮的景象。

盡管有央視節(jié)目在前，但今年“雙11”期間，消費(fèi)者對(duì)美容儀的熱情依然不減。以雅萌京東自營(yíng)旗艦店中一款5999元的美容儀為例，截至11月10日，預(yù)約購(gòu)買人數(shù)已達(dá)1800余名;一款3799元的產(chǎn)品預(yù)約人數(shù)則接近1400左右。天貓小黑盒更是推出一款標(biāo)價(jià)8999元的dr.arrivo家用美容儀;此外，更有不少系列美容儀套裝突破萬元大關(guān)。而消費(fèi)者對(duì)金稻等平價(jià)美容儀的購(gòu)買熱情也不減，“種下的草總要拔起來才甘心”!

當(dāng)然，其中不乏“拔草”后悔地，小吳是一個(gè)，網(wǎng)友“睥睨九天”也是一個(gè)，他分享道，“若水石墨烯美容儀下架了，若水官網(wǎng)都關(guān)了。給老婆買的美容儀，去京東售后一查商品下架了，以為更新?lián)Q代了呢，再去旗艦店和官網(wǎng)一看全都關(guān)了。哎，這樣做品牌真得讓人很失望。”而他提到的“若水”石墨烯在2018、2019年還在野心勃勃地做市場(chǎng)推廣。

不過，“石墨烯”、“射頻”、“納米離子”都是什么，大部分為之付款的消費(fèi)者知之不詳，這也是美容儀行業(yè)的尷尬所在。當(dāng)前，我國(guó)家用美容儀市場(chǎng)品類眾多，但國(guó)家層面卻缺乏細(xì)分類目產(chǎn)品的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，且監(jiān)管匱乏，整個(gè)行業(yè)一定程度上仍游離于“灰色地帶”。據(jù)悉，目前適用于家用美容儀的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要有家電通用《GB 4706.1家用和類似用途電器的安全》、《GB 4706.15家用和類似用途電器的安全皮膚及毛發(fā)護(hù)理器具的特殊要求》標(biāo)準(zhǔn)以及《GB/T 36419-2018 家用和類似用途皮膚美容器》標(biāo)準(zhǔn)。此外，雖然國(guó)家食藥監(jiān)辦械管〔2013〕31號(hào)文件明確了皮膚美容儀不作為醫(yī)療器械管理，但應(yīng)用于家用美容儀的某些技術(shù)卻存在使用不當(dāng)時(shí)，對(duì)面部造成傷害的隱患。譬如，有消費(fèi)者反映使用家用射頻美容儀后導(dǎo)致眼窩、雙頰凹陷，需進(jìn)行脂肪填充;而關(guān)于大排燈傷眼、微電流灼傷等報(bào)道也屢屢見諸報(bào)端。

除了上述問題，家用美容儀行業(yè)還是專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)重災(zāi)區(qū)。以珠海金稻電器有限公司為例，就曾被斐珞爾、松下等以侵犯外觀專利設(shè)計(jì)為由，對(duì)簿公堂，最終判賠并下架產(chǎn)品。一位美容儀行業(yè)品牌商曾無奈又憤慨道，“行業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)勢(shì)在必行，我們花大力氣研發(fā)一款產(chǎn)品，上市后不出兩個(gè)月，必有仿品出世!”

這或者與家用美容儀構(gòu)造簡(jiǎn)單，進(jìn)入門檻低有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)上有評(píng)測(cè)達(dá)人對(duì)熱銷美容儀做過拆解，內(nèi)部構(gòu)造一目了然，有所區(qū)別的主要是研發(fā)階段的投入。上述品牌商告訴中國(guó)家電網(wǎng)，家用美容儀脫胎于醫(yī)用美容器械，如射頻技術(shù)即來源于對(duì)燒燙傷病人的皮膚救治，但對(duì)于射線的控制很關(guān)鍵，在沒有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員把關(guān)的情況下，如何將家用產(chǎn)品控制在即有效又不會(huì)對(duì)人體造成傷害的程度很關(guān)鍵。

標(biāo)準(zhǔn)缺失、概念營(yíng)銷、魚龍混雜、作用不明、侵權(quán)頻發(fā)，在市場(chǎng)規(guī)范的道路上家用美容儀行業(yè)還任重道遠(yuǎn);而在追求變美的道路上，消費(fèi)者的熱情一直不減。如何將消費(fèi)者對(duì)家用美容儀日益增長(zhǎng)的需求與明白消費(fèi)、正確護(hù)膚、美麗有依的市場(chǎng)環(huán)境統(tǒng)一起來，還需整個(gè)行業(yè)共同努力。

關(guān)鍵詞： 美容儀