編者按：他們是行業(yè)的領(lǐng)軍者，他們是美好生活的創(chuàng)造者。樂居財經(jīng)推出“新十年”系列訪談，與CEO、老板們面對面，聆聽他們講述新時代下的新思想、新模式和新戰(zhàn)略。本期【見地】對話嘉賓：新豪軒門窗營銷總經(jīng)理晁岳亮。

撰文|許淑敏

【資料圖】

排版|梓譯

出品|樂居財經(jīng)

見到晁岳亮的前一天，他剛參加完新豪軒2023年營銷戰(zhàn)略部署大會。

興奮感似乎還在，“主要把總部的營銷理念、方法、策略傳達給終端經(jīng)銷商，效果非常不錯，我們做了非常充足的準備。”

以晁岳亮為首的營銷團隊，是今年剛換屆的新團隊，勢必要做出一些不一樣的營銷動作，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。

當前消費者的消費力仍未完全恢復，家居、門窗類企業(yè)普遍面臨著“僧多肉少”的局面，正是非?？简灳C合能力的時候。這時，除了品牌自身的產(chǎn)品、服務(wù)實力以外，營銷力度、渠道拓展力度要足夠大，才能搶占更多的市場份額。

作為深耕門窗行業(yè)二十年的老牌企業(yè)，新豪軒“底子”夠足，綜合實力在一眾門窗企業(yè)當中名列前茅。在新零售賽道上，更是提早布局，為行業(yè)率先進入新零售領(lǐng)域的先行者。

盡管市場仍需一段時間的恢復期，但晁岳亮依然對門窗、家居行業(yè)保持著信心：“今年判斷會是狂飆的一年?！?/p>

新零售的新生態(tài)

門窗行業(yè)的主戰(zhàn)場向來都是在線下，但隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展，由線上引流到線下亦成為營銷的重要方式。大多數(shù)家居、門窗企業(yè)，漸漸投入布局一線電商平臺、流量平臺。

新豪軒亦不例外。不久前，新豪軒與天貓正式簽署了《2023年家裝家居新零售年度框架合作協(xié)議》，將聚焦家裝行業(yè)與新零售的結(jié)合，協(xié)力打造家居新零售領(lǐng)域的新生態(tài)。

之所以入局新零售，晁岳亮表示，主要是因為線下終端門店面臨較大的分流壓力，面前已經(jīng)有著“三座大壩”分流，其中包括電商平臺、整裝定制家居、工程渠道等。

因此，新豪軒需要更加積極地擁抱新零售發(fā)展趨勢，拓展獲客渠道，“不僅僅要加強線下的運營能力，更要去加強線上的引流能力?！?/p>

新豪軒的線上運營分為兩個方面。一方面是傳統(tǒng)電商平臺化運營，主要就是跟天貓、京東等核心平臺進行深度合作。

“包括跟天貓簽署合作協(xié)議，會在平臺上加大廣告投放，也會有專職團隊跟進天貓直播間等活動”晁岳亮稱，通過天貓2.0、短視頻、首猜推薦等業(yè)務(wù)，讓消費者與本地門店的精準匹配，實現(xiàn)精準化運營。

通過多平臺的發(fā)力，2022年，新豪軒在雙11、618大促期間均取得不錯的成績，已連續(xù)兩年穩(wěn)居窗類品牌TOP1，蟬聯(lián)門窗行業(yè)桂冠。

此前數(shù)據(jù)顯示，新豪軒門窗線下終端天貓門店全國覆蓋率已達到90%以上，可以很快響應(yīng)消費者需求。

另一方面是社交媒體屬性的新型電商平臺運營，深入布局抖音、小紅書、知乎等流量媒體及一兜糖、好好住等垂直平臺。

據(jù)晁岳亮透露，今年新豪軒也成立了一支專職抖音的隊伍，負責抖音獲客，并梳理出來一整套抖音可操作的獲客模式，賦能予各地的經(jīng)銷商。

“通過與各大平臺深度合作，進一步讓消費者認知到新豪軒這一品牌，并且了解公司的產(chǎn)品?！边@是他的愿景所在。

不過，線上運營承擔的大部分作用是引流，促進成交仍要依賴線下服務(wù)。晁岳亮認為，對于家居、門窗企業(yè)來說，未來線下運營依舊是主流方式。

“定制行業(yè)里，產(chǎn)品體驗更為重要，需要觸摸、感受到整體的定制效果，讓消費者安心、舒心，之后才是促進成交?！标嗽懒琳f，線上流量的載體一定會是線下門店。

換句話說，本地化運營承載能力決定了成交額多少。“家居、門窗品牌能否在互聯(lián)網(wǎng)占領(lǐng)更高的高地，最終在于本地化的運營承接能力是否足夠高。”

新豪軒正在努力提升本地化運營承載能力。晁岳亮提到，新豪軒總部搭建專職幫扶團隊，幫助全國各地經(jīng)銷商從樣板打造開始做起，慢慢地輻射周邊區(qū)域，重視線上客源，最后以本地化承接。

“這一定是未來新零售要走方向?！标嗽懒梁軋远?。

二十年的底氣

2023年，對于新豪軒來說，是一個關(guān)鍵節(jié)點。公司創(chuàng)立二十周年，專注于門窗行業(yè)，一躍成為集門窗產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)，甚至打造了全亞洲規(guī)模首屈一指的門窗生產(chǎn)基地。

一開年，新豪軒便以一場“20年20城”綠色健康的城市跑正式開啟新階段的奮斗歷程。從總部佛山千燈湖出發(fā)，傳遞領(lǐng)跑者的精神。

晁岳亮作為領(lǐng)跑者之一，備受感觸：二十周年絕對不是終點，而是一個新的起點，新豪軒會以更飽滿的姿態(tài)，更年輕向上的心態(tài)，去迎接下一個二十年。

面向未來，市場競爭環(huán)境愈加激烈、渠道分流愈發(fā)嚴重等不可預知的挑戰(zhàn)會越來越多，但新豪軒有足夠的底氣，去應(yīng)對種種變化。

按照晁岳亮的話來說，新豪軒所具備的三大核心競爭力，筑就了護城河——“快”、“全”、“好”。

“快”指的是提前布局新零售，新豪軒三年前便已開始探索新零售，成為門窗行業(yè)率先進入新零售賽道的先行者；“全”代表著新豪軒產(chǎn)品品類廣，涵蓋系統(tǒng)門窗、鋁木窗、陽光房、淋浴房、幕墻、生態(tài)門、入戶門等七大門窗品類，為業(yè)內(nèi)罕見；“好”意味著好服務(wù)、好產(chǎn)品，新豪軒以口碑立業(yè)。

新豪軒能立足于市場，離不開這幾個因素。有了過去二十年打下的基礎(chǔ)，新豪軒下一步的目標，則是成為行業(yè)頭部品牌。

縱觀門窗行業(yè)，分散屬性強，集中度不高，現(xiàn)階段并無太多知名度較高的企業(yè)“冒頭”。晁岳亮認為，隨著這個行業(yè)發(fā)展越來越成熟、越來越穩(wěn)健，預計未來三到五年，會有頭部企業(yè)成功出圈。

而新豪軒，正好具備成為頭部品牌的基因。

首先是生產(chǎn)力，“作為門窗定制品類，生產(chǎn)力非常關(guān)鍵，這決定了能否及時交付，是不是能夠得到消費者較高的評價和滿意度?！?/p>

晁岳亮提到，新豪軒在廣東云浮打造了35萬平方米的門窗生產(chǎn)基地，目前已經(jīng)建成投產(chǎn)，做好了承接大量生產(chǎn)交付的準備。

其次是產(chǎn)品力，“新豪軒是整個門窗行業(yè)里品類最全的一個企業(yè)，能夠讓經(jīng)銷商做大、做強，再加上對于產(chǎn)品精益求精，保證產(chǎn)品的質(zhì)量?！?/p>

新豪軒的創(chuàng)始人馮文波本身就是門窗產(chǎn)品研發(fā)出身，秉承著工匠精神，對于產(chǎn)品品質(zhì)把控嚴格，并且堅持創(chuàng)新產(chǎn)品。

最后是賦能力，“主要體現(xiàn)在總部賦能各地經(jīng)銷商團隊方面，總部多達四百人的營銷隊伍，可以為經(jīng)銷商帶來充分的支持，包括展示設(shè)計、營銷渠道、品牌推廣等多個方面?！?/p>

新豪軒已經(jīng)形成較為完整的閉環(huán)，從研發(fā)到銷售環(huán)節(jié)，均有健全的體系得以支撐。

站在二十周年的交匯點，新豪軒準備繼續(xù)發(fā)力，醞釀了一系列活動推出市場。最近，上海建博會、廣州定制家居展陸續(xù)開展，新豪軒已經(jīng)卯足了勁，搶占市場份額。

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