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疫情當(dāng)下,經(jīng)營家居建材好像完全不知道該怎么走了?

時(shí)間 : 2020-05-29 09:28:51來源 : 家居微新聞

這次新冠肺炎疫情,給全球經(jīng)濟(jì)帶來百年一遇的重創(chuàng)。一時(shí)之間,全世界都是悲觀的情緒,很多人茫然四顧,特別是固守一方的家居建材行業(yè)的經(jīng)銷商老板們,好像完全不知道該怎么走了?

如今很多的經(jīng)銷商老板們要么固守線下實(shí)體店,可是整個(gè)家居賣場里空蕩蕩的,哪里來的顧客?要么知道我要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,啟動(dòng)線上網(wǎng)銷,可是不知道該怎么實(shí)操?要么知道線上推廣及營銷的多種方式,可是知道得多,能用起來的少,實(shí)操?zèng)]效果?

經(jīng)銷商老板們到底該怎么做?此次筆者從家居建材從業(yè)者經(jīng)銷商的角度出發(fā),來談?wù)勅绾谓柚屯度敫弋a(chǎn)出的微信社群營銷思維,不斷積累爆破,做大市場。

首先經(jīng)銷商老板要做的,也是最難的,就是改變思維!大勢所趨,我們就一定要順勢而為。咱們先來回顧下,我們一直以來的做法:搞路演,做車銷,電話銷售,群發(fā)信息,砍價(jià)會(huì),掃樓,線下品牌聯(lián)盟推廣,傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師渠道開發(fā)等等,現(xiàn)在好像都沒效果了。大家都知道消費(fèi)轉(zhuǎn)型了,需求轉(zhuǎn)變了。

大家都是在轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,做全網(wǎng)營銷,現(xiàn)在的形式更多的是做垂直平臺(tái),做oto活動(dòng)免費(fèi)量尺,免費(fèi)設(shè)計(jì)水電方案、戶型設(shè)計(jì)方案,裝修方案,免費(fèi)驗(yàn)房,免費(fèi)風(fēng)水搭配,做微商,做社群營銷,開淘寶天貓,做信息流廣告集客,微信營銷,等等,不一而足,思維混亂,好像都可以啊,但是沒有頭緒。

怎么做才能有效、高效的展開線上運(yùn)營?必須要轉(zhuǎn)變思維并行動(dòng)起來了,拋棄固有概念,先從團(tuán)隊(duì)下手,改變團(tuán)隊(duì)銷售運(yùn)營的職能,賦能網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷的資金預(yù)算,專業(yè)人才儲(chǔ)備,老板只要做到這幾點(diǎn),搭好舞臺(tái),讓適合的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來,就是有行動(dòng)的改變思維。

那么接下來,就是要應(yīng)用好當(dāng)下短、平、快的搭建線上引流集客營銷模式,以家居建材經(jīng)銷商的視角來看,微信社群營銷無疑是最有效的線上新零售模式。

當(dāng)然講微信社群營銷的專著非常多,這里筆者為大家介紹如何真正有效適合我們家居建材行業(yè)的微信運(yùn)營模式六部曲,來高效引流,鏈接客戶,前置服務(wù),最終達(dá)成成交。

到這里,筆者特意說明下,此文完全有效實(shí)戰(zhàn)落地的角度來表達(dá),為的就是讓大家能能夠看得懂,用的來,完全是落地與實(shí)戰(zhàn),讓大家真正能夠?qū)嵅倨饋怼?/p>

先來總體了解下微信社群營銷,各位經(jīng)銷商老板無需其實(shí)直白一點(diǎn)講就是利用幾乎人人都在用的微信及微信群做營銷爆破,做微信爆破,做活動(dòng)、優(yōu)惠,引流,直到交付定金,鎖單,然后線下再服務(wù),OTO引流到線下家居建材門店,優(yōu)惠使用達(dá)成成交;循環(huán)往復(fù),打造系統(tǒng)的微信成交體系。

專業(yè)術(shù)語一點(diǎn)講,微信社群營銷,就是從獲取開始、到激活、留存、最后到復(fù)制模式拓展渠道。當(dāng)商戶從沒有開展過線上營銷時(shí),很難讓他們做出有效的運(yùn)營策略。所以先從簡單的組建微信社群開始,獲取原始用戶,沉淀會(huì)員;再通過社群內(nèi)的活動(dòng)來激活和留存,培養(yǎng)意識(shí)。

從獲取到留存組建完整閉環(huán)后,入駐外賣和電商平臺(tái),拓展渠道,導(dǎo)流會(huì)員,以達(dá)成線上成交的流程及體系,不斷的流量變現(xiàn),不斷的價(jià)值釋放。

再來看看具體、高效落地實(shí)戰(zhàn)的具體操作,總體按照如下四大運(yùn)營邏輯來展開:找尋客戶接觸點(diǎn),搭建微信流量池,流量持續(xù)變現(xiàn),價(jià)值釋放。

其中啟動(dòng)運(yùn)營的核心的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是啟動(dòng)好微信群,并保持群的活躍度。具體按如下微信社群運(yùn)營六部曲來實(shí)戰(zhàn)展開,分別是精準(zhǔn)吸粉、情感互動(dòng)、高效轉(zhuǎn)化、爆破成交、口碑分享、幾何裂變六大系統(tǒng)操作、步驟。

萬事開頭難,先來談?wù)勛钪匾?ldquo;精準(zhǔn)吸粉”,你有多少精準(zhǔn)粉絲你就能賺多少錢!

通過微信群來細(xì)分做社群營銷。第一步也是相對(duì)來講最困難的一步,就是找群建群,要吸粉,想讓粉絲有個(gè)“家”吧,可以說微信群就是“粉絲之家”。在市場營銷里有個(gè)很出名的理論,叫做“魚塘理論”。把客戶比喻為一條條游動(dòng)的魚,而把目標(biāo)客戶聚集的地方比喻為魚塘。

那么我們找粉絲就有三種具體的形式:自建魚塘、交換魚塘以及搶他人魚塘。從形式上分可分為主動(dòng)吸粉及被動(dòng)吸粉。這里筆者不一一展開詳細(xì)說明。綜合來講,從家具建材經(jīng)銷商的角度,來談?wù)勎覀兙唧w吸粉實(shí)操的4個(gè)主要方式:

1、進(jìn)店客戶吸粉:這個(gè)很好理解,要注意設(shè)置輕松掃碼的各類展示物料,有效親和的小禮品贈(zèng)送,或在客戶洽談區(qū)或醒目位置設(shè)置實(shí)際的“紅包墻”,加微信就抽實(shí)物紅包。

2、同行或聯(lián)盟品牌互推吸粉:關(guān)聯(lián)家居建材同盟非直接競爭關(guān)系的聯(lián)盟之間,互相通過活動(dòng)、產(chǎn)品組合特惠,或聯(lián)合促銷服務(wù)等形式,互相換粉加粉。

3、銷售溝通吸粉:線下活動(dòng),電話銷售,網(wǎng)銷等客戶溝通時(shí),適時(shí)加粉。

4、到競品“家”里去吸粉:加盟商老板給員工多配幾部手機(jī),開通多個(gè)吸粉微信小號(hào),混進(jìn)競爭品牌的微信群挖人,是現(xiàn)在常見的有效增加優(yōu)質(zhì)用戶的方式。具體的操作方法有:

(1)到競品的公眾號(hào)、網(wǎng)站等地方去看是否有加群的二維碼

(2)用“**品牌加群”、“進(jìn)入直播”“**品牌活動(dòng)群”這樣的關(guān)鍵詞去搜索競品的可能加群的推文或文章。

(3)參加競爭對(duì)手推出的活動(dòng)、直播課程等方式

5、他人之微信群吸粉:這是精準(zhǔn)快速大量吸粉的主要方法,找物業(yè)群,家裝群,,行業(yè)協(xié)會(huì)群,行業(yè)內(nèi)各類網(wǎng)課培訓(xùn)類群等等,運(yùn)用適合到位的方法,快速批量得到更多的粉絲。

那么我們?cè)偌?xì)化看看,具體的精準(zhǔn)獲取業(yè)主信息在哪里?可歸納為以下9個(gè)方面:

(1)儲(chǔ)備:剛進(jìn)店意向客戶的到位把握,剛成交的意向客戶寬泛加粉的利益引導(dǎo)。

(2)索?。鹤龃笞龌钔约宏P(guān)聯(lián)度相對(duì)較高的聯(lián)盟品牌陣營,形成組合矩陣,為我所用。不斷拿到聯(lián)盟品牌成交的客戶信息,聯(lián)盟品牌賣卡成交客戶信息。

(3)走訪:持續(xù)走訪家裝公司渠道,家裝設(shè)計(jì)師渠道,共同主要以活動(dòng),贊助等形式走訪得到這些渠道的客戶信息

(4)跑到:線下跑嘍,掃樓持續(xù)做,小區(qū)掃樓充分利用“五大工種”的工人工作群,紅包利誘,搞好關(guān)系,能夠讓你的掃樓,不會(huì)有“閉門羹”,才能真正跑到客戶信息。

(5)購買:重點(diǎn)小區(qū)的客戶信息,新樓盤的客戶信息,通過中介,售樓處客戶經(jīng)理,物業(yè)公司關(guān)聯(lián)人員,購買客戶信息。

(6)混?。喝缟纤f,混到競品的各類群中,挖取競爭對(duì)手的客戶信息。

(7)邀約:把握好老客戶信息,做好老客戶轉(zhuǎn)介紹。

(8)索要:如是賣場店,賣場內(nèi)成交客戶資料索要。

(9)整合:總體策劃,整合資源,通過團(tuán)購,直播,網(wǎng)購,展會(huì),夜宴冷餐會(huì),職業(yè)關(guān)聯(lián)群等挖掘,整合到各類客戶信息。

得到客戶信息后,一般需要分批次,每次間隔1個(gè)小時(shí)左右,通過手機(jī)某Q通訊錄文件同步到手機(jī)微信添加好友,以免添加過度遭到微信封號(hào)。實(shí)際上我們?cè)谖鄣倪^程中,要更多的關(guān)注到的是如何交換魚塘及搶占他人魚塘,其核心就是找到他人魚塘之群主,搞定群主,全資源互換。

或讓意向群的群主授予你一定的權(quán)利,推薦活動(dòng),福利,發(fā)送活動(dòng)鏈接,將部分“活魚”粉絲進(jìn)入你的魚塘。

基本上就是“紅包借群吸粉”模式,分為四個(gè)大的步驟:建空群(設(shè)計(jì)好群的各類關(guān)聯(lián)項(xiàng)目標(biāo)簽)---掃碼進(jìn)群(福利、知識(shí)干活分享、價(jià)值提供、裝修方案,設(shè)計(jì)方案提供)--持續(xù)擴(kuò)群(紅包飛起來,每滿100人多次總共發(fā)666元紅包)---持續(xù)擴(kuò)群(擴(kuò)大資源,活動(dòng)吸引,紅包持續(xù)),這里不再細(xì)化展開說明。

關(guān)鍵詞: 經(jīng)營家居