網(wǎng)絡(luò)熱詞“后浪”霸屏引發(fā)不少中年朋友們的共鳴，而突如其來的疫情也催生出了傳統(tǒng)家居行業(yè)的“后浪”——智能家居。受疫情影響，眾多行業(yè)遭到嚴(yán)重的打擊。智能家居作為新興行業(yè)，其無接觸式的交互方式，給疫情期間的人民帶來安全、智能的生活體驗(yàn)，其優(yōu)勢(shì)開始凸顯，通過智能家居APP就可以輕輕松松遠(yuǎn)程控制公共區(qū)域開關(guān)，呼叫電梯，點(diǎn)亮目的樓層，解決傳統(tǒng)用手觸摸、長時(shí)間等待的問題，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前的新冠疫情預(yù)計(jì)將對(duì)我們生活、學(xué)習(xí)、工作、社交以及照顧我們自己和親人的方式產(chǎn)生持久性影響。因此，消費(fèi)者已經(jīng)開始想象疫情之后的景象，特別是在家庭安排和日常必需品方面的變化。

Omdia消費(fèi)者服務(wù)高級(jí)分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，家庭將成為后疫情時(shí)代生活方式轉(zhuǎn)變的最重要中心之一，不僅會(huì)在未來幾年內(nèi)會(huì)促進(jìn)對(duì)智能家居解決方案的持續(xù)需求，而且也會(huì)促使人們更好地適應(yīng)其家庭正在發(fā)生的新變化。

“宅”經(jīng)濟(jì)加速智能家居落地

2020年伊始，誰也未曾料及突然飛出的一只“黑天鵝”牽動(dòng)著每一位中國人的神經(jīng)。因?yàn)橐咔槌珜?dǎo)人們“少出門”或“不出門”，一時(shí)間，“空城”景象成為了各大城市的節(jié)日主旋律。然而，有人說，疫情下的“宅”經(jīng)濟(jì)，2020年或?qū)?huì)迎來智能家居的元年。

疫情的出現(xiàn)使智能家居經(jīng)銷門店暫停營業(yè)，經(jīng)銷商損失慘重，但對(duì)于行業(yè)利好的方面是，此次疫情作為一個(gè)契機(jī)，促進(jìn)了原有一些“概念化”的智能設(shè)備場(chǎng)景落地。

“為了避免人與電梯按鍵的接觸，降低病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，華為云IoT聯(lián)合旺龍智能推出無接觸智能乘梯解決方案，基于園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電梯、門禁、攝像頭、藍(lán)牙等設(shè)備的統(tǒng)一接入管理及多子系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，通過手機(jī)APP/微信小程序/手機(jī)藍(lán)牙等方式遠(yuǎn)程呼叫電梯并自動(dòng)點(diǎn)亮目的樓層，解決傳統(tǒng)電梯的身體接觸、長時(shí)間等待，陌生人使用等問題。”

“疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，上海引入“最后100米”機(jī)器人配送。部分商務(wù)樓等重點(diǎn)區(qū)域引入機(jī)器人配送，每臺(tái)機(jī)器人一次可送4單，從接單到完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送平均耗時(shí)5分30秒。”

疫情期間，類似這樣的新聞見諸報(bào)端。疫情期間，長時(shí)間的"宅"，刺激了人們對(duì)家居生活的二次改善和需求的提高，由各種智能設(shè)備撐起的智能家居生活，也成為“宅”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股中堅(jiān)力量。

比如，TCL近期通過線上發(fā)布會(huì)的形式，一口氣發(fā)布了電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、智能鎖等五大品類超過30款新品，以及四個(gè)大智能場(chǎng)景解決方案和一套智能生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)下，5G、人工智能技術(shù)已有一定基礎(chǔ)，“非接觸型經(jīng)濟(jì)”表現(xiàn)形式已經(jīng)較為成熟，也有相當(dāng)可觀的市場(chǎng)規(guī)模，專家預(yù)計(jì)此次“非接觸經(jīng)濟(jì)”將比2003年更加持久，并給人們帶來消費(fèi)理念與消費(fèi)習(xí)慣的改變。

IDC數(shù)據(jù)也顯示，2019年全球智能家居出貨量將高達(dá)8.4億臺(tái)，2023年將增長至14.6億臺(tái)，復(fù)合年增長率達(dá)到14.9%。

因此，不難預(yù)見，特殊疫情時(shí)受到重點(diǎn)關(guān)注的非接觸式的產(chǎn)品、系統(tǒng)與服務(wù)模式，將成為今后工作和生活中的常態(tài)，智能家居作為營造智慧健康安全舒適的技術(shù)保障，作為非接觸式經(jīng)濟(jì)解決方案的核心系統(tǒng)，必將受到熱捧。

后疫情時(shí)代：

隨著5G、區(qū)塊鏈、AI、邊緣計(jì)算等各種新技術(shù)的加持，智能家居開始進(jìn)入互聯(lián)互通與去中心化的新階段，整個(gè)現(xiàn)有的智能家居平臺(tái)級(jí)生態(tài)架構(gòu)都會(huì)重構(gòu)。

其一，疫情給智能家居企業(yè)ToB(房地產(chǎn)商)業(yè)務(wù)帶來了一定的影響。為了提高客戶體驗(yàn)，為精裝房配備智能產(chǎn)品的房企越來越多。這樣的訂單往往較為集中并且需求量大，是許多智能家居企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。對(duì)于與房地產(chǎn)商合作的智能家居企業(yè)來說，疫情帶來的影響與房地產(chǎn)市場(chǎng)息息相關(guān)。仲量聯(lián)行研究機(jī)構(gòu)表示，房地產(chǎn)啟動(dòng)的新項(xiàng)目中，有90%以上采用了某種形式的智能家居技術(shù)。開發(fā)商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到需要與市場(chǎng)需求保持一致，部分原因在于對(duì)家庭自動(dòng)化越來越感興趣的年輕購房者。

其二，疫情對(duì)于智能家居電商業(yè)務(wù)的影響也不小。與傳統(tǒng)家居建材品類相比，智能家居對(duì)于線下渠道的依賴較小。對(duì)于一些不需要專業(yè)服務(wù)商安裝，或安裝流程簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，線上銷售占比反而比較大，例如智能音箱、智能插座、掃地機(jī)器人等單品，消費(fèi)者從線上購買更加便利。疫情期間，消費(fèi)者雖然需求低迷，但電商平臺(tái)依然能夠正常銷售。隨著“宅”經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，消費(fèi)者居家時(shí)間較長，做飯和做家務(wù)的時(shí)間也相應(yīng)延長，部分品類在電商平臺(tái)上可能會(huì)迎來增長，例如智能電磁爐、智能電飯煲、掃地機(jī)器人等。

其三，后疫情時(shí)代，經(jīng)銷商或走出低迷境地。對(duì)于每個(gè)智能家居企業(yè)來說，線下經(jīng)銷商零售業(yè)務(wù)是受疫情沖擊最大的部分，目前為止，全國線下實(shí)體店處于停業(yè)狀態(tài)。這段時(shí)間，由于各大賣場(chǎng)的免租政策不同，各企業(yè)給經(jīng)銷商的幫扶政策不同，經(jīng)銷商們的生存狀況也不同。

與家居行業(yè)所有企業(yè)相同，智能家居企業(yè)也在拓展自媒體、直播賣貨、社群等方面的線上營銷。當(dāng)前疫情下，消費(fèi)者購物的欲望和熱情比較低，所以這些銷售手段效果短期并不明顯。但長期來看，提前布局互聯(lián)網(wǎng)營銷方式是正確的選擇。

在未來幾個(gè)月，經(jīng)銷商必然要面臨銷售低迷，同時(shí)，疫情結(jié)束后，消費(fèi)者的消費(fèi)檔次可能有所下滑，經(jīng)銷商短期內(nèi)無法恢復(fù)到正常經(jīng)營水平。

智能家居領(lǐng)域，五大難題需要面對(duì)

智能家居領(lǐng)域發(fā)展至今，當(dāng)下發(fā)展的難題是存在的。

第一點(diǎn)在于安全理念問題。“家庭安防”與“居家安全”是兩個(gè)完全不同的概念，之所以要強(qiáng)調(diào)“安全”而非“安防”，是要打造一個(gè)貼近用戶、傳達(dá)溫暖、人性化的產(chǎn)品和品牌理念，而非一個(gè)冰冷、生硬的工業(yè)產(chǎn)品。但目前的市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)知，對(duì)這兩個(gè)詞匯及其傳達(dá)的概念，仍然存在混淆。

第二點(diǎn)是行業(yè)問題。從整體來看，智能家居行業(yè)目前仍屬于新興行業(yè)，市場(chǎng)仍比較松散，沒有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。

第三點(diǎn)是產(chǎn)品問題，新興行業(yè)普遍存在的特點(diǎn)是，產(chǎn)品參差不齊、行業(yè)的爆品不多。

第四點(diǎn)是單品和系統(tǒng)問題，以及產(chǎn)品組合和全屋智能的問題相較北美，我們的全屋智能解決方案并不是很徹底，但方向是值得肯定的。與其他產(chǎn)品串聯(lián)起來，通過單品爆品、場(chǎng)景組合的發(fā)展路徑，完成全屋智能模式的打造，是產(chǎn)業(yè)鏈未來發(fā)展的方向。

第五點(diǎn)是技術(shù)問題。智能家居很依賴網(wǎng)絡(luò)，但消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性要求還在不斷提高，這就需要技術(shù)盡快突破其自身的局限性。

總之，疫情的到來，會(huì)提高人們對(duì)智能家居市場(chǎng)的關(guān)注度，例如新風(fēng)、凈水等與人們健康相關(guān)產(chǎn)品;掃地機(jī)器人、智能電飯煲等“宅”經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)品;智慧社區(qū)、智能化公寓管理方案等系統(tǒng)......對(duì)于智能家居企業(yè)來說，未來的可能性和希望大于當(dāng)前的困難。企業(yè)要努力修煉內(nèi)功，提高未來的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并努力成為強(qiáng)者，因?yàn)閺?qiáng)者恒強(qiáng)。

關(guān)鍵詞： 智能家居