夏季炎熱，是火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，其中由于電器老化引發(fā)的安全事故不在少數(shù)。在超齡服役的家電產(chǎn)品中，熱水器事故最為常見。以今年6月1日發(fā)生的熱水器爆炸事故為例，遵義一名楊姓女子在家中收衣服時(shí)，安裝在次臥陽臺(tái)的熱水器突然發(fā)生爆炸，女子全身燙傷面積超過95%，雖經(jīng)全力搶救，楊某仍然不幸過世，涉事電熱水器為某合資企業(yè)品牌。

熱水器爆炸的新聞發(fā)生的并不多，但并不是不存在，尤其是使用時(shí)間超過10年的熱水器。老舊家電超齡服役，給用戶帶來的傷害有時(shí)候是致命的，家電超齡服役埋藏安全隱患。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議表示，老舊家電應(yīng)及時(shí)更換，能夠避免安全隱患的發(fā)生。

國(guó)內(nèi)家電超齡服役現(xiàn)象嚴(yán)重緣何它們退休難?

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)因使用家電造成觸電傷亡的人數(shù)就超過了1000人，因使用家電引發(fā)火災(zāi)造成的經(jīng)濟(jì)損失更是十分驚人。而導(dǎo)致這些事故的原因，家電“超齡服役”是最重要的一點(diǎn)。

在老舊家電中，尤其是老舊的空調(diào)安全隱患較多。空調(diào)一般的使用年限為8-10年，超期服役的空調(diào)會(huì)出現(xiàn)污染室內(nèi)空氣、耗電量暴增、噪音變大的問題，由于線路老化，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行還會(huì)容易引起火災(zāi)。懸掛在室外的機(jī)器，也會(huì)由于固定物件的老化，易發(fā)生掉落的危險(xiǎn)。

那么，我國(guó)家庭用戶使用超齡家電的人群多嗎?答案是肯定的，很多。筆者在端午節(jié)期間拜訪了幾個(gè)還在北京工作的朋友，她們有的早早就在北京買房，還有一些朋友在北京打拼住的出租房。筆者發(fā)現(xiàn)，即使是自己買的房子，朋友家里也有一兩件“超齡”服役的家電。在問及朋友為什么還在用十幾年前的電器時(shí)，很多朋友表示，“我們把它護(hù)理的很好，從外表看和新的差不多。它們很安全，再買一個(gè)也是浪費(fèi)錢”。筆者覺得，更換老舊家電和學(xué)歷無關(guān)，與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和思維觀念有關(guān)系。筆者的這些朋友并不缺錢，學(xué)歷也不低，但她們?cè)诟鼡Q老舊家電方面的思維卻和家里的老人想法雷同。我國(guó)很多居民家中部分家電均已有些年頭，但使用率卻依然很高，即使安全隱患很明顯，卻并沒有引起人們的高度重視。

從產(chǎn)品使用年限來看，大家電產(chǎn)品壽命在8年左右，拆卸、核價(jià)、搬運(yùn)、安裝等環(huán)節(jié)頗費(fèi)時(shí)費(fèi)力，消費(fèi)者對(duì)其更新欲望不強(qiáng)。而其他消費(fèi)品，多是缺失規(guī)范評(píng)估體系，也沒有足夠的回收服務(wù)體系。加上國(guó)人勤儉的消費(fèi)習(xí)慣，讓消費(fèi)者潛在意識(shí)里覺得家電能用就是安全的，不會(huì)主動(dòng)思考超齡家電服役的安全隱患，導(dǎo)致很多家電產(chǎn)品超過了使用壽命卻仍被消費(fèi)者使用，導(dǎo)致老舊家電“退休”難。

家電以舊換新活動(dòng)重啟 老家電終有去處

為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，充分激發(fā)消費(fèi)潛力，穩(wěn)定和擴(kuò)大居民消費(fèi)，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，強(qiáng)力釋放被疫情抑制和凍結(jié)的消費(fèi)需求。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同發(fā)布家電“以舊換新”倡議書，倡議家電企業(yè)共同發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者使用安全、節(jié)能、環(huán)保的家電產(chǎn)品。

本次家電以舊換新消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)涉及的舊家電品類，主要包括但不限于電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、手機(jī)等廢舊電子電器產(chǎn)品;新家電品類及換新產(chǎn)品，主要包括能效標(biāo)識(shí)為1級(jí)或2級(jí)的電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和智能手機(jī)、電腦等綠色智能家電?；顒?dòng)中，相關(guān)家電銷售企業(yè)及品牌商將推出以舊換新專項(xiàng)補(bǔ)貼等大力度的促銷優(yōu)惠政策。同時(shí)，收舊、拆舊和換新一站式進(jìn)行，消費(fèi)者省事省心。

目前，包括北京、重慶、深圳、廣西等地區(qū)已經(jīng)開啟了家電“以舊換新”活動(dòng)。以北京為例，彩電、冰洗等傳統(tǒng)家電更新?lián)Q代完成度高，消費(fèi)者更青睞手機(jī)、電腦、數(shù)碼、空調(diào)等電子電器產(chǎn)品以舊換新。從補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)來說，空調(diào)掛機(jī)補(bǔ)貼400元起、柜機(jī)補(bǔ)貼600元起;40吋以下彩電補(bǔ)貼150元起、40-55吋彩電(不含55吋)補(bǔ)貼300元起;55吋及以上彩電補(bǔ)貼500元起;波輪、滾筒洗衣機(jī)分別補(bǔ)貼150元及200元起，300升及以上冰箱補(bǔ)貼300元;電熱水器補(bǔ)貼200元、燃?xì)鉄崴餮a(bǔ)貼200元、煙灶補(bǔ)貼200元等。即使在北京五環(huán)以外的周邊地方，消費(fèi)者也可享受以舊換新的福利。

在老舊家電回收方面，蘇寧易購(gòu)、天貓和京東等線上平臺(tái)已經(jīng)搭建了各自的回收體系。以蘇寧易購(gòu)為例，它已和家電企業(yè)海爾、美的、美菱、惠而浦、海信等品牌達(dá)成長(zhǎng)期合作，在家電回收環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，讓老舊家電終有去處。蘇寧以舊換新推出平臺(tái)補(bǔ)貼、工廠補(bǔ)貼、舊機(jī)補(bǔ)貼，三倍補(bǔ)貼整合的優(yōu)惠政策，為用戶提供力度空前的換新優(yōu)惠。以空調(diào)為例，參與以舊換新活動(dòng)，用戶可獲得掛機(jī)300元起、柜機(jī)600元起的換新補(bǔ)貼。

據(jù)了解，“以舊換新”活動(dòng)的時(shí)間將從6月開始10月結(jié)束，這段時(shí)間也是家電消費(fèi)旺季，廣大消費(fèi)者可通過家電回收、電商銷售平臺(tái)等渠道參與活動(dòng)。各電商銷售平臺(tái)及流通企業(yè)，通過“消費(fèi)惠民”、“優(yōu)質(zhì)生活”等多樣化、個(gè)性化的讓利優(yōu)惠方式，吸引消費(fèi)者根據(jù)自身需求參與活動(dòng)，保證家電舊有舊的價(jià)值，新有新的實(shí)惠。目前，已有包括海爾、美的、方太、老板在內(nèi)的45家企業(yè)加入了此次活動(dòng)，對(duì)于提振消費(fèi)信心、踐行環(huán)保理念、拉動(dòng)消費(fèi)需求、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)將起到重要的推動(dòng)作用。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，在一二線城市，家電存量市場(chǎng)換新成為最大的消費(fèi)需求;在縣鎮(zhèn)等市場(chǎng)，年輕消費(fèi)者將成為以舊換新活動(dòng)的主力軍，加上電商和家電企業(yè)開展的各類促銷、購(gòu)物節(jié)的助推，滿足消費(fèi)升級(jí)背景下的用戶換新需求，“以舊換新”活動(dòng)或能得到較好的釋放，撬動(dòng)市場(chǎng)空間，激發(fā)市場(chǎng)活力。

“以舊換新”或能成為家電復(fù)蘇催化劑

隨著“以舊換新”活動(dòng)在全國(guó)各個(gè)城市陸續(xù)開展，逐漸“點(diǎn)燃”家電市場(chǎng)消費(fèi)熱潮。通過查詢相關(guān)資料筆者發(fā)現(xiàn)，從蘇寧、國(guó)美到京東等電商平臺(tái)都在大力宣傳家電以舊換新的活動(dòng)，相關(guān)部門還印發(fā)了關(guān)于廢舊家電回收處理的方案。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，以舊換新的模式核心是刺激消費(fèi)，在存量市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。無論是線上還是線下活動(dòng)，重點(diǎn)是要擊中用戶的痛點(diǎn)和需求。

除了以舊換新，家電等行業(yè)也需要探索更多的消費(fèi)刺激手段。相關(guān)部門建立家電產(chǎn)品安全使用年限強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等措施，也能在一定程度上，推動(dòng)老舊家電產(chǎn)品的淘汰、更新。促進(jìn)市場(chǎng)形成合理的、可預(yù)期的剛性需求，有利于擴(kuò)大內(nèi)需。

面對(duì)目前亟待復(fù)蘇的家電市場(chǎng)，激活更新需求是家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要舉措。在以舊換新活動(dòng)、家電回收體系不斷完善的有利條件下，將有助于舊家電的淘汰，促進(jìn)消費(fèi)者家里的家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代、更新升級(jí)從而帶動(dòng)家電產(chǎn)品的銷售額提升。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，在以舊換新等活動(dòng)的刺激下，傳統(tǒng)家電行業(yè)和廢舊家電回收處理行業(yè)將迎來發(fā)展新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和長(zhǎng)足發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 超齡家電