提起下沉市場,第一反應(yīng)是什么?質(zhì)量參差不齊的“雜牌貨”,聚在街頭刷手機的小鎮(zhèn)青年,抑或是逐漸覺醒的“金礦”購買力?
隨著近日央視《品牌行動》的鏡頭對準(zhǔn)三年突破6000家門店的蘇寧零售云,帶領(lǐng)我們打破刻板印象,看見一個在縣鎮(zhèn)青年創(chuàng)業(yè)和縣鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展下,更真實、更蓬勃的下沉市場。
小鎮(zhèn)青年當(dāng)老板 門店也能“互聯(lián)網(wǎng)化”
十年前,縣鎮(zhèn)青年一提到就業(yè)創(chuàng)業(yè),首先想到的便是到一二線大城市的工廠打工、做生意。而近些年,越來越多的年輕小伙兒從大城市回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),在自己熟悉的地方實現(xiàn)事業(yè)抱負(fù),蘇寧零售云老板中便活躍著這樣一群縣鎮(zhèn)青年。
2020年6月16日,蘇寧零售云第6000家門店在浙江省義烏市佛堂鎮(zhèn)盛大開業(yè),這也是老板王向正的第二家店。
談起創(chuàng)業(yè)以及和零售云的緣分,王老板感慨頗多。他早年在外做外貿(mào)生意,卻因缺少品牌優(yōu)勢賺得很少。也曾隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮嘗試過開網(wǎng)店,但同樣因為缺乏核心競爭力無奈閉店。后來,他在浙江金華畫水鎮(zhèn)開設(shè)了第一家零售云門店,并在蘇寧零售云的助力下得以實現(xiàn)店鋪的互聯(lián)網(wǎng)化重塑,使之變得“洋氣”不少,“一個店面,同時做線上線下兩個平臺的生意,這下真的感受到‘互聯(lián)網(wǎng)化’了。”
據(jù)蘇寧杭州大區(qū)總經(jīng)理郁義龍介紹,王老板的這家零售云店占地300平左右,年銷量達500萬以上,占到當(dāng)?shù)?0%市場份額。掙了錢的王老板嘗到了“觸云”的喜悅,并一鼓作氣開出了自己的第二家零售云店。
在他第二家門店開業(yè)之際,面對央視記者的采訪,王老板對自己的第二家門店同樣充滿信心,也十分感激蘇寧零售云這棵“大樹”的作用:“疫情期間,借助蘇寧零售云的微店、社群營銷,我的門店搬到了網(wǎng)上,直播帶貨成了制勝法寶,顧客在線下單,蘇寧一鍵發(fā)貨。”為了應(yīng)對市場競爭,提升門店曝光率,像王老板這樣的一批零售云老板都化身“小鎮(zhèn)李佳琦”主動做直播帶貨,通過社群傳播和系列營銷活動,為門店生意迅速破局,也通過在線化的方式保障了當(dāng)?shù)鼐用竦南M生活。
巨頭搶灘下沉市場蘇寧零售云深耕秘訣
在獲客成本日益高漲、一二線城市流量紅利逐漸消失的今天,有著6億人口的下沉市場,成為各零售電商巨頭爭搶的“香餑餑”。尤其是疫情發(fā)生以來,下沉市場更加成為巨頭們挖掘新機遇的“戰(zhàn)略要地”,如何升級下沉市場發(fā)展戰(zhàn)略,成為擺在每一位“玩家”面前的重要課題。
依托全場景智慧零售生態(tài)布局,蘇寧將線下門店進行互聯(lián)網(wǎng)化重塑,聚焦商品供應(yīng)鏈和服務(wù)能力,在下沉市場率先打響價值戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)。通過3年持續(xù)深耕,蘇寧零售云門店在全國已突破6400家。按計劃,蘇寧零售云至2020年底將達到8000家店,2021年門店規(guī)模有望突破12000家。
而這一可觀的數(shù)字背后,正是蘇寧對用戶及市場的深刻洞察和實踐:一方面,長期面對品質(zhì)欠佳的商品市場,縣鎮(zhèn)消費者對高品質(zhì)的商品及服務(wù)有著更為迫切的需求;另一方面,下沉市場中的消費者雖然收入水平不如一二線城市,但由于房價和物價都相對較低,其可支配收入和存款相對較多,在優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)面前,其潛在的消費力將得以釋放。
數(shù)據(jù)顯示,在線下實體行業(yè)受疫情沖擊的時候,蘇寧零售云仍實現(xiàn)逆勢增長,在4、5月份均保持了超100%的規(guī)模增長速度,每月開店超400家,二季度銷售規(guī)模同比增長 127.57%,618當(dāng)天,零售云門店銷售增長率更是高達416%,遠超行業(yè)平均水平。可以說,無論是開店速度還是經(jīng)營狀況方面,蘇寧零售云都經(jīng)住了外部市場的嚴(yán)峻考驗,下沉市場也再一次展現(xiàn)了自己的巨大潛力。
正如蘇寧零售云集團總裁助理劉懷力所言:“蘇寧零售云加速在線化,讓商品流通更高效,消費者買得更便宜,老板更賺錢,更省心。”蘇寧零售云通過將蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶,引領(lǐng)下沉市場零售體系變革。不僅讓商戶能夠省心當(dāng)老板、多賺錢,同時將好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)帶給更多的縣鎮(zhèn)消費者,更加精準(zhǔn)地滿足其多樣化需求。
可以說,蘇寧零售云已成為助力縣鎮(zhèn)市場消費復(fù)蘇的重要引擎,并帶動更多縣鎮(zhèn)產(chǎn)品上行,更多縣鎮(zhèn)青年返鄉(xiāng),喚醒下沉市場的經(jīng)濟活力。
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