在終端人員的培訓上，也有新的變化，體現(xiàn)在如下方面：

1、傳統(tǒng)銷售

幾乎所有企業(yè)，依然在強化終端人員的傳統(tǒng)銷售能力，包括禮儀、接待話術(shù)、電話微信銷售話術(shù)、產(chǎn)品講解能力、獲客方式、促單能力等。

大材研究認為，這是基本面，不能放松，只有一個選擇，就是增強能力的基本面，練長板，補短板。

2、直播帶貨

淘寶直播的家居板塊里，出現(xiàn)了大量搞直播的品牌工廠與經(jīng)銷商，多名導購加入直播帶貨。部分企業(yè)與賣場組織上千名導購用淘寶直播，并想辦法培養(yǎng)網(wǎng)紅導購。

富森美打造網(wǎng)紅直播基地，聯(lián)手商戶一起培養(yǎng)帶貨達人;紅星美凱龍發(fā)起的超級星主播訓練營，并舉辦主播大賽，選拔帶貨高手。

比如九陽內(nèi)部發(fā)動全員參與，3000名員工每個月都必須完成8個小時的直播任務，像上班打卡一樣記錄在內(nèi)部系統(tǒng)中，線下幾十萬家門店的導購每天要做2個小時的直播。

不過，能孵化成功的帶貨網(wǎng)紅， 非常少。

3、家居顧問

導購轉(zhuǎn)型成為設計顧問、軟裝師等，針對不同喜歡的消費群體，提供空間、風格、色彩、預算等置家建議，比如美克家居。

4、設計能力

設計營銷培訓力度加強，數(shù)百家居建材企業(yè)組織培訓活動，用于提升終端的駐店設計師、導購的設計服務能力。

比如新中源“向設計主導權(quán)要銷量”設計營銷培訓;金舵湖北培訓會，提升終端團隊的設計服務能力。

另外，像卡米亞瓷磚、鷹牌陶瓷、紅寶石墻布、安華瓷磚、歐工軟裝、瓦科等，都在組織終端設計的培訓。

據(jù)大材研究的查詢，卡諾亞有一個卓越家居設計師培養(yǎng)體系，要求駐店設計師懂設計、會營銷，從賣功能賣價格，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└哳佒档募揖诱w解決方案，全力押注設計營銷。

并針對主筆設計師、首席設計師、設計總監(jiān)等職業(yè)生涯不同階段，提供針對性培訓內(nèi)容，涉及空間規(guī)劃、軟件應用、效果圖制作、形式美學、成本控制、管理等，實現(xiàn)快速標準化出圖，獨立高效成單。

5、種草能力

掌握短視頻錄制、圖文分享等能力，熟練使用各種社交媒體平臺。

在時間與能力允許的情況下，大材研究建議，經(jīng)銷商、店長與導購可以入駐抖音、快手、西瓜、好好住、小紅書等多種社交媒體平臺，錄制短視頻/分享家居空間與產(chǎn)品圖文。

題材可以多樣化，比如產(chǎn)品講解、產(chǎn)品使用演示、情景演繹(帶小故事情節(jié))、產(chǎn)品測評體驗等。

大材研究認為，新能力的訓練，并不比傳統(tǒng)銷售能力的提升更輕松，甚至更難，成功概率更小，需要我們找準位置，全力以赴，并能從中成功開辟能力賽道。

關鍵詞： 泛家居