針對(duì)此前旗下家用燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品被檢不合格而登質(zhì)量黑榜，容聲向北京商報(bào)記者回應(yīng)，“并不清楚，沒(méi)有收到相關(guān)信息”。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，從2010年以來(lái)的10年中，容聲旗下包括純水機(jī)、吸油煙機(jī)在內(nèi)的多類(lèi)產(chǎn)品還有7次抽檢不合格，堪稱(chēng)質(zhì)量黑榜常客。
2020年12月28日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于2020年第3批省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》，抽查家用燃?xì)庠罹?9批次，合格65批次，合格率為94.2%。其中標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)為“廣東容聲電器股份有限公司廚衛(wèi)分公司”、生產(chǎn)企業(yè)地址為“佛山市順德區(qū)(容桂)華口高新區(qū)華天南二路3號(hào)”、規(guī)格型號(hào)為“JZY-QP07”、生產(chǎn)日期為“2020-03-17”、銷(xiāo)售平臺(tái)為“容聲艾琳專(zhuān)賣(mài)店/天貓”、樣品來(lái)源為“電商平臺(tái)”的一款“家用燃?xì)庠罹?rdquo;被檢出“熱效率,%”項(xiàng)目不合格。
針對(duì)容聲家用燃?xì)庠罹卟缓细竦脑颍?021年1月22日北京商報(bào)記者致電廣東容聲電器股份有限公司廚衛(wèi)分公司銷(xiāo)售部門(mén)，對(duì)方回應(yīng)“并不清楚，沒(méi)有收到相關(guān)信息，待進(jìn)一步核實(shí)。”截至發(fā)稿前，容聲沒(méi)有給出具體回復(fù)。
據(jù)了解，熱效率是指家用燃?xì)庠钣行Ю玫臒崃空既細(xì)馔耆紵偡艧崃康陌俜直?，家用燃?xì)庠畹哪茉蠢寐试礁撸摦a(chǎn)品就越節(jié)能，如果用能產(chǎn)品的能源利用效率低于能效限定值就被認(rèn)為是高耗能產(chǎn)品，會(huì)增加消費(fèi)者的使用成本。
容聲從冰箱起家，旗下品類(lèi)眾多，登上質(zhì)量黑榜的家用燃?xì)庠罹咧皇瞧浔姸嗥奉?lèi)中產(chǎn)品不合格的一個(gè)縮影，包括純水機(jī)、吸油煙機(jī)等產(chǎn)品，也曾成為質(zhì)量黑榜主角。2017年9月12日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了《質(zhì)檢總局關(guān)于2017年凈水器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查情況的通報(bào)》，69家企業(yè)生產(chǎn)的71批次產(chǎn)品合格，38家企業(yè)生產(chǎn)的38批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為34.9%，其中標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“容聲”、生產(chǎn)企業(yè)為“廣東容聲電器股份有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“RO811-75G 30W”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2016-07-28”的一款“容聲牌RO811-75G型反滲透純水機(jī)”被檢出“輸入功率和電流,整機(jī)衛(wèi)生安全(耗氧量)，總凈水量不合格”項(xiàng)目不合格;5個(gè)月前的2017年4月10日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)公布2016年上海市吸油煙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，抽查了24批次產(chǎn)品，其中標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“圖案”、生產(chǎn)企業(yè)為“廣東容聲電器股份有限公司”、受檢企業(yè)為“上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司(飛牛網(wǎng))”、規(guī)格型號(hào)為“CXW-280-RS03PE”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2016.10.26”的一款“容聲吸油煙機(jī)”被檢出“風(fēng)量”項(xiàng)目不合格。
據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，除上述三次登上質(zhì)量黑榜以外，容聲在2010年、2012年、2014年、2016年和2018年還有5次被質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢出產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品品類(lèi)包括燃?xì)鉄崴?、電熱水器、電吹風(fēng)、電熱水壺、電磁爐等，可謂質(zhì)量黑榜?？汀?/p>
對(duì)此，一位知名產(chǎn)經(jīng)觀察家向北京商報(bào)記者表示，家電企業(yè)多元化擴(kuò)張是趨勢(shì)，但也是把雙刃劍，“多品類(lèi)發(fā)展在短期內(nèi)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)規(guī)模的增加，但也要考慮到自己的能力、資源，做不好的話(huà)反而會(huì)拖累主品牌。”一些企業(yè)為了擴(kuò)展品類(lèi)，很多產(chǎn)品都采用代工或協(xié)作方式，對(duì)于品質(zhì)的掌控顯然缺乏實(shí)質(zhì)性手段，加上為了搶占市場(chǎng)而愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致為了節(jié)省成本而不得不犧牲原材料品質(zhì)、降低質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
以冰箱為主業(yè)的容聲，2000年開(kāi)始向廚衛(wèi)行業(yè)進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張。其官網(wǎng)顯示，產(chǎn)品品類(lèi)囊括抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、集成廚電、洗碗機(jī)、熱水器等。但做冰箱成功的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制到做別的家用電器上，不一定都行得通。
“品牌要基業(yè)長(zhǎng)青，還是要注重品質(zhì)和服務(wù)。”該知名產(chǎn)經(jīng)觀察家認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的資源和精力是有限的，多元化品牌需要打造一兩個(gè)爆品，擁有真正核心的技術(shù)、差異化的能力，才有可能在行業(yè)內(nèi)做出優(yōu)勢(shì)。(記者 趙述評(píng) 孔文燮)
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