近年來,消費主義盛行,各類節(jié)假日逐漸演變?yōu)橘徫锟駳g節(jié)。女性作為消費領(lǐng)域活躍的群體,消費主導(dǎo)能力不斷增強(qiáng),順勢帶起一波“她經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。隨著渠道造勢及品牌迎勢,這把越燒越旺的火,正帶動廚房小家電等品類消費掀起新高潮。
群龍角逐,好不熱鬧
2020年初新冠肺炎疫情的突然爆發(fā),使得“宅經(jīng)濟(jì)”盛行,全民開啟廚藝大秀,“電飯煲蒸蛋糕”“電烤箱燒烤”“空氣炸鍋小酥肉”“蒸涼皮”……一道又一道網(wǎng)紅菜刷屏朋友圈,帶動了廚房小家電市場的增長。直至目前,廚房小家電依然領(lǐng)漲家電市場。
奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度,廚房小家電(電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、破壁機(jī)、攪拌機(jī)、榨汁機(jī)、電水壺、煎烤機(jī)、電蒸燉鍋、養(yǎng)生壺)零售額為137.1億元,同比增長2.6%;零售量為5456.5萬臺,同比增長5.2%。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高生活品質(zhì)的悅己型消費越來越常見。美的生活電器事業(yè)部用戶與品牌戰(zhàn)略中心負(fù)責(zé)人付欣表示,隨著女性受教育程度、收入以及家庭地位的提升,女性消費者尤其是年輕女性消費者,更在乎自我感受,也愿意為可以提高生活品質(zhì)、帶來儀式感的廚房小家電付費。她指出,在養(yǎng)生壺、早餐機(jī)、煮蛋器等廚房小家電領(lǐng)域,女性是主要消費者,占比約為70%。
從《電器》雜志的消費調(diào)查結(jié)果也可以看出,受訪的女性消費者或多或少都購買過廚房小家電。調(diào)查結(jié)果有93.1%的受訪女性消費者購買過廚房小家電,其中購買養(yǎng)生壺的女性消費者最多,占比達(dá)到61.21%;其次是便攜式果汁杯、空氣炸鍋和多功能料理鍋,占比分別為44.83%、43.1%和40.52%。除此之外,蒸蛋器、酸奶機(jī)、電熱飯盒、三明治機(jī)等廚房小家電也受到不少女性消費者的青睞。
如今,體積小、免安裝、高顏值的廚房小家電,不僅單價低,而且由于能提升消費者的幸福感受到越來越多消費者擁躉。隨著疫情未完全消散對線下門店客流量造成影響,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展令電商、直播等線上渠道愈發(fā)成熟,加之社交電商深入種草引流,使得廚房小家電在線上市場表現(xiàn)更佳,線下市場表現(xiàn)相對不盡人意。
廚房小家電2020年人氣爆棚,使得小家電企業(yè)注冊量出現(xiàn)短期井噴。企查查數(shù)據(jù)顯示,近一年來,小家電企業(yè)注冊量達(dá)到58391家,同比增長114%。其中,有商標(biāo)信息的小家電企業(yè)注冊量為1156家。
除了新晉品牌涌入,許多“老字號”品牌也煥發(fā)出新活力,加大市場投入。老板電器、萬和更是推出子品牌,發(fā)力廚房小家電領(lǐng)域,使得行業(yè)競爭壓力不斷增大。東菱提供的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2023年小家電市場規(guī)模將達(dá)到6460億元,行業(yè)發(fā)展機(jī)會巨大。
從不同品類來看,剛需大單品類目前發(fā)展較為成熟,行業(yè)關(guān)注點主要在于如何實現(xiàn)新的增長驅(qū)動力以及如何提升市場份額,這也是傳統(tǒng)小家電巨頭的主要陣地;創(chuàng)新小單品類目的參與者較少,龍頭企業(yè)參與度較低,是新品牌孵化的雛形。
市場百花齊發(fā),群龍角逐,新媒體、內(nèi)容電商、社區(qū)電商和直播平臺多點爆發(fā),不僅使行業(yè)競爭更加激烈,也為各企業(yè)爭奪資源提供了機(jī)會。雖然大品牌的資金、規(guī)模優(yōu)勢讓其更容易搶占市場資源,但有創(chuàng)意、創(chuàng)新、打法差異化的新興企業(yè)也快速崛起,市場顯得非常熱鬧。
顏值與實用主義并存
縱觀消費市場,“有顏”又“有用”的廚房小家電更受消費者喜愛。無論在種草社區(qū)還是短視頻APP中,達(dá)人們更熱衷于推薦可解決用戶痛點的高顏值小家電。
從產(chǎn)品類別來看,主打精致、健康生活的廚房小家電,如豆?jié){機(jī)、空氣炸鍋、刀具消毒機(jī)、多功能料理鍋等產(chǎn)品備受消費者推崇,市場熱度非常高。對于消費者而言,小家電不僅是實用性家電產(chǎn)品,也延展出多元化場景應(yīng)用需求。對此,九陽有關(guān)負(fù)責(zé)人舉例,比如單身居家、一人食、宅家懶人生活的品質(zhì)感、精致女孩輕食養(yǎng)生餐以及“90后”寶媽帶娃的趣味性和多場景適用性等。
精致的外觀設(shè)計,與萌系IP聯(lián)名,也使得消費者對許多廚房小家電有著很好的第一眼緣。同時,優(yōu)秀的使用體驗,也讓消費者愿意在通過各大社交平臺分享使用經(jīng)驗,從而安利給更多消費者。
例如,美的推出的寶可夢IP聯(lián)名款產(chǎn)品,融入了皮卡丘、胖丁等外觀設(shè)計,提升了產(chǎn)品的精致度和辨識度,還令不少寶可夢粉絲心動不已;九陽也聯(lián)合LINE FRIENDS、哆啦A夢、HELLO KITTY、可口可樂等IP推出聯(lián)名款三明治、電火鍋、果汁杯、電烤箱等高顏值、萌寵、可愛的萌潮系列小家電,滿足年輕用戶需求;擁有紅色、綠色、藍(lán)色和白色4種顏色的摩飛鍋是2020年當(dāng)之無愧的網(wǎng)紅產(chǎn)品,功能全,顏值高;小熊電器各類小家電也將萌系貫徹到底,粉嫩的顏色,便捷的功能,讓生活充滿幸福感。
顏值與實力并存的產(chǎn)品,才能真正打動消費者。東菱有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,消費者購買廚房小家電的決定性因素是產(chǎn)品能否解決用戶痛點,其次是顏值。“在顏值當(dāng)?shù)赖臅r代,家電產(chǎn)品不再是單純的‘電器’,‘好看’‘高顏值’也成為女性消費者考慮是否購買的主要條件。”因此,針對廚房小家電,從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)計上,東菱都遵循“更好看、更實用、更創(chuàng)新”這3個標(biāo)準(zhǔn),從外觀設(shè)計到使用場景洞察到使用體驗更有針對性。
廚房小家電不僅可以為消費者帶來功能性利益,同時還能帶來情感上的治愈。付欣表示,小家電研發(fā)設(shè)計時,不僅要通過好的技術(shù)、使用的功能解決用戶痛點,還應(yīng)該從顏值、人性化體驗等方面來滿足消費者的情感需求。“因此,我們有專業(yè)的團(tuán)隊做工業(yè)設(shè)計,并且通過將產(chǎn)品設(shè)計理念與IP特點完美契合,打通生活家電和年輕消費群體之間的連接。”付欣舉例說,“此前,我們推出了‘搗蛋鬼’系列產(chǎn)品,包括電熱飯盒、三明治機(jī)、小煮鍋、煮蛋器等11款產(chǎn)品,滿足消費者各種細(xì)分需求,并且希望通過明亮的色彩、萌系的外觀治愈消費者。”
不一樣的營銷打法
相比其他大家電,廚房小家電在銷售渠道和營銷策略上都有區(qū)別。
作為廚房小家電的主要消費群體,女性消費者更容易受社交內(nèi)容影響。因此,一些小家電品牌通過增加KOL測評、邀請明星代言、與眾多中腰部KOL合作內(nèi)容創(chuàng)作等方式,提升品牌聲量,提高產(chǎn)品熱度。
就家電行業(yè)而言,依然是渠道為王。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及小紅書、抖音、快手等新型內(nèi)容平臺的崛起,直播電商的新玩法也被創(chuàng)造出來,新的流量紅利出現(xiàn),為創(chuàng)新企業(yè)提供了一個低成本獲客和品宣的新渠道,新品牌和中腰部品牌能找到自己生存和發(fā)展的空間。
除此之外,廚房小家電的傳播和銷售渠道去中心化的跡象愈發(fā)明顯,各企業(yè)在宣傳方式和銷售渠道上也進(jìn)行相對應(yīng)的布局調(diào)整。
據(jù)東菱有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在宣傳方式方面,東菱在推廣端基于消費者所感興趣的各種社交、社群的平臺,都分別安排專門的人員去跟進(jìn),做深做透每個主流的平臺,擴(kuò)大傳播面,同時也進(jìn)行精準(zhǔn)化推送;年輕人對于好看、好玩的內(nèi)容非常感興趣,因此內(nèi)容電商的重點在于內(nèi)容,為了能持續(xù)輸出好的內(nèi)容,東菱內(nèi)部配有專業(yè)的廚師,同時也和100多位美食、家居、美妝等達(dá)人進(jìn)行合作,不斷豐富文字、圖片、短視頻等內(nèi)容。在銷售渠道方面,除了傳統(tǒng)天貓、京東等渠道之外,對于抖音、快手、小紅書、微博、微信等這些既是“種草”平臺,也是“收割”平臺的渠道,東菱也會有專人對接,并和市場部深度配合,通過優(yōu)質(zhì)達(dá)人的內(nèi)容去觸達(dá)消費者,再進(jìn)行開團(tuán)或者直播。“這種銷售方式目前已經(jīng)成為東菱銷售渠道中最重要的增長點。”東菱有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
在廚房小家電深耕多年的九陽,也根據(jù)消費需求和渠道格局的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在宣傳方式上,九陽積極推動品牌年輕化轉(zhuǎn)型,打造“萌潮廚房”,讓用戶“在家做飯”變得有趣、好玩。銷售渠道上,九陽也積極創(chuàng)新營銷方式,通過消費者喜愛的最短鏈、最時尚潮流的方式,去對話、溝通,形成了“達(dá)人直播+店鋪自播+導(dǎo)購直播”的全域直播體系,成為小家電直播頭部品牌,并聯(lián)合各大短視頻平臺,聯(lián)動全網(wǎng)KOL及KOC短視頻種草,獲得消費者青睞。
初期的營銷造勢是可以支撐銷售業(yè)績,但隨著越來越多的玩家進(jìn)入市場,有限的營銷渠道日漸擁擠,營銷成本和難度自然提高,企業(yè)想要鞏固市場地位,需要不斷提高研發(fā)、創(chuàng)新能力。
除此之外,在小家電領(lǐng)域,消費者的使用場景可以進(jìn)行比較多的細(xì)分,每一個細(xì)分場景都能催生很多新的品類。企業(yè)可以通過挖掘消費者沒有被充分滿足的需求,在成熟類目里面尋找細(xì)分市場,不斷打造小家電“爆款”。某業(yè)內(nèi)人士深諳小家電市場的獨特打法:“通過一個爆款搶占一個品類,通過一個品類的高占比帶動一個品牌,然后再不斷尋找一個個爆款,那么品牌的市場地位就確立并鞏固了。”
總體來說,同時具備強(qiáng)大持續(xù)的原創(chuàng)創(chuàng)新能力和不斷年輕化的社交賽道玩法才能走出一條持續(xù)發(fā)展的道路。