今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)江蘇丹陽(yáng)市供電公司深化“丹舒心”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷優(yōu)化“房產(chǎn)+用電”過(guò)戶(hù)舉措，完成了系統(tǒng)和服務(wù)的“雙升級(jí)”。12月17日，完成系統(tǒng)流程優(yōu)化后的首例“房產(chǎn)+用電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，標(biāo)志著這一功能的煥新上線應(yīng)用。

這次升級(jí)應(yīng)用后，系統(tǒng)界面更友好，結(jié)合本次升級(jí)還進(jìn)行了服務(wù)流程的人性化改變。客戶(hù)一進(jìn)門(mén)，便會(huì)了解用戶(hù)是法拍、繼承還是交易等過(guò)戶(hù)性質(zhì)，從而針對(duì)不同的情況精準(zhǔn)引導(dǎo)；在用戶(hù)無(wú)法查詢(xún)用電戶(hù)號(hào)時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)與供電公司聯(lián)動(dòng)，完成后臺(tái)查詢(xún)，避免用戶(hù)焦慮等待；實(shí)行“聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)”限時(shí)辦結(jié)制，當(dāng)日完成用電過(guò)戶(hù)核查。

據(jù)介紹，丹陽(yáng)市供電公司積極對(duì)接市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、市大數(shù)據(jù)管理局等政府部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、信息共享，使得群眾在辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)的同時(shí)即可同步將用電變更信息推送到供電公司，一鍵完成客戶(hù)辦電，打造了“房產(chǎn)+用電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)新模式，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標(biāo)。

下一步，供電公司將繼續(xù)落實(shí)省、市政府工作要求，深入落實(shí)“聯(lián)網(wǎng)通辦”，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)“獲得電力”需求，打造辦電高效、服務(wù)貼心、供電可靠的電力營(yíng)商環(huán)境，提高客戶(hù)“獲得電力”便利度和體驗(yàn)感。于帥

關(guān)鍵詞： 丹陽(yáng)