11月27日,碧桂園服務推出自營家裝品牌 —— 鳳凰家裝,首家線下實體店于長沙啟幕。鳳凰家裝秉持“服務成就美好生活”的企業(yè)理念,不斷探尋如何提升家的顏值、家的舒適,打造健康輕松的家庭生活方式,為家裝消費者的美好生活創(chuàng)造更多可能。

開幕式上,碧桂園服務提到創(chuàng)立鳳凰家裝圍繞兩個核心關(guān)鍵詞:一是“個性化整裝”,二是“輕模式”。

【資料圖】

個性化整裝

“個性化整裝”區(qū)別于之前傳統(tǒng)家裝的清包、半包、全包,也不同于過去市場上的標準化“互聯(lián)網(wǎng)家裝”。對于家裝家居的消費者來說,“標準化”并不能實現(xiàn)真正的“量體裁衣”。與此同時,85后、90后等新一代消費群體追求兼具整體美學及功能性的生活空間,由此“個性化、一站式”的整體家裝服務恰恰能滿足消費者的需求。

基于物業(yè)生態(tài)平臺的“輕模式”

傳統(tǒng)家裝公司開拓一個市場的財務回正期通常需要兩年,如此投入周期在當下的市場環(huán)境中需要面臨巨大的不確定性風險。反觀碧桂園服務的鳳凰到家平臺,有一定量級的在管業(yè)戶作為用戶基數(shù)、同時整合到家服務、本地生活、房屋租售等強大的社區(qū)商業(yè)生態(tài)資源。

鳳凰家裝依托社區(qū)平臺的用戶流量和資源,有效地降低了傳統(tǒng)的投入,用輕資產(chǎn)的模式在內(nèi)部平臺孵化下快速成長達到盈虧平衡規(guī)模,在此基礎(chǔ)上再滿足外部市場的需求,面向6萬億的海量市場,加速發(fā)展。

“輕模式”下的店面模型

碧桂園服務透露,計劃中的鳳凰家裝的典型店面模型是:1個城市品牌店 + N個社區(qū)標準店。

城市品牌店的定位是大工作室而非小店面,將做到具有地方特色的生活方式洞察、產(chǎn)品研發(fā)和空間展示。主要功能是:集約效應、品牌造勢、客戶(二次)轉(zhuǎn)化、以及產(chǎn)品團隊優(yōu)勢;社區(qū)標準店的定位是覆蓋社區(qū)的快速接洽,與品牌店形成有效的配合。

碧桂園服務旗下的鳳凰家裝長沙城市品牌店已于2022年11月27日盛大開業(yè)。首店入駐長沙城市地標建筑 —— 金茂廣場北塔,定位為鳳凰家裝的城市品牌中心和生活方式研發(fā)展示中心。

鳳凰家裝的城市品牌店以“三新”全面展示“高品質(zhì)、個性化、一站式”的整體家裝“輕模式”。

首先是新的產(chǎn)品組合,鳳凰家裝的全屋產(chǎn)品體系包含多樣化的品類,同一品類下有更多的款式。有足夠豐富的產(chǎn)品組合,來實現(xiàn)“個性化”及“一站式”的需求。

其次是新的展示方式,店面擯棄貨架模式,以空間生活場景讓消費者在其中獲得沉浸式的選購體驗。

最后是新的信息技術(shù),眾多產(chǎn)品組合,空間再大也不可能完全展示,而自主開發(fā)的VR+BIM+ERP系統(tǒng)將成為海量的數(shù)字化方案展示中心,實現(xiàn)從營銷到設(shè)計直至交付的全數(shù)字化閉環(huán)。消費者交互可看、即時可換,所見即所得,高效實現(xiàn)品質(zhì)家裝產(chǎn)品和服務的落地。

鳳凰家裝集合產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人才,投入個性化整裝賽道,搭建基于物業(yè)平臺兩步走的“輕模式”運營;以數(shù)字化孿生從根本上改變傳統(tǒng)家裝“規(guī)模不經(jīng)濟、高度依賴人”的最大痛點,落地新技術(shù)應用提高運營效率,全面實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效能升級。

鳳凰家裝矢志為家裝行業(yè)帶來新價值,與友商交流合作,攜手重購新家裝。

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