根據(jù)中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的通知，9月25日起，銀行將開始下調(diào)存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率水平。隨著存量房貸利率調(diào)整進入倒計時，銀行各項準備工作如何？操作是否便捷？

(相關(guān)資料圖)

此次調(diào)整范圍為首套住房貸款、二套轉(zhuǎn)首套，以及公積金組合貸中的商業(yè)性個人住房貸款。目前多家銀行已經(jīng)出臺實施細則，對常見問題進行釋疑?？傮w來看，調(diào)整分為兩類情形：首套房和二套轉(zhuǎn)首套。對于首套房貸利率調(diào)整，客戶將不需要任何操作，銀行將主動批量調(diào)整。

總臺央視記者 孫艷：目前多家銀行已經(jīng)在手機銀行上線了“存量房貸利率調(diào)整”服務(wù)，同時也為客戶提供配套查詢服務(wù)，簡化辦理流程。比如打開工商銀行手機銀行，在首頁就能看到“存量房貸利率調(diào)整”模塊，點擊進去，可以看到個人住房貸款，里面可以顯示這筆貸款是否符合條件的首套貸款。如果是符合條件的首套貸款，不需要個人去向銀行申請下調(diào)利率，銀行會在9月25日主動批量調(diào)整，并把結(jié)果通過短信方式通知我，新的利率水平在當天就會生效。

除工商銀行外，記者了解到，農(nóng)業(yè)銀行自9月15日起在掌上銀行、貸款經(jīng)辦行、營業(yè)網(wǎng)點、95599、“中國農(nóng)業(yè)銀行微銀行”等渠道開通存量首套住房貸款利率調(diào)整有關(guān)情況查詢服務(wù)。中國銀行手機銀行已上線“存量房貸利率調(diào)整”功能，可以查詢個人住房貸款的貸款金額、本金余額、當前執(zhí)行利率、利率計算方式、發(fā)放時是否首套房貸等信息。中小銀行也在陸續(xù)參照國有銀行制定并發(fā)布實施細則。

多家銀行表示，目前已經(jīng)接到很多客戶咨詢，針對客戶關(guān)注的熱點問題已經(jīng)專門做了培訓(xùn)，借款人可通過多種方式咨詢。

中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 曾琪：就是在哪兒辦？利率水平是怎么樣的？然后后期遇到問題怎么辦？在我們的手機銀行，在我們的網(wǎng)點都做了專門的培訓(xùn)，就是客戶有問題，不管是到網(wǎng)點還是通過95588，他們都可以有問題得到很好的咨詢和解答，希望在這一次利率降低的過程當中，我們服務(wù)能夠讓客戶感覺到便捷和方便。

二套轉(zhuǎn)首套于25日起受理申請

通過多家銀行發(fā)布的細則來看，對于“二套轉(zhuǎn)首套”的情況，則需要借款人主動向銀行提出申請。

對于貸款時為非首套房但現(xiàn)在已符合所在城市首套政策的購房家庭，也就是“二套轉(zhuǎn)首套”的房貸利率申請，多家銀行表示，由于“因城施策”原因，各城市二套房認定的情形復(fù)雜多樣，無法通過銀行系統(tǒng)直接識別，所以需要借款人向銀行提供首套房貸款相關(guān)證明資料。借款人可以從9月25日起向銀行提出申請并提供證明材料。

中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 曾琪：工商銀行支持線上和線下兩種模式的申請，我們現(xiàn)在也在我們的手機銀行上面已經(jīng)支持一鍵申請這樣一個方式，同時也是線上審核，但是對于一些年紀大的，或者希望到網(wǎng)點去辦理業(yè)務(wù)的，網(wǎng)點也支持這樣一個線下辦理二套房轉(zhuǎn)首套房這樣一個降低貸款利率這樣一個業(yè)務(wù)。

收到申請后，銀行將對調(diào)整申請逐筆進行人工審核，并于10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一批量調(diào)整。

如果錯過了10月25日之前的集中申請期，之后還能申請嗎？對此，多家國有大行表示，集中申請期后，借款人仍可以繼續(xù)提交利率調(diào)整申請。

中國銀行海淀支行消費金融部副主任何伊蕾：集中調(diào)整后，我行仍可受理存量房貸利率調(diào)整申請，客戶可赴貸款機構(gòu)進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后即時進行調(diào)整，并以短信形式通知客戶調(diào)整結(jié)果。

全國平均調(diào)整幅度約80個基點

對于大家最關(guān)心的調(diào)整幅度，記者了解到，目前來看，各家銀行調(diào)整規(guī)則基本一致。存量房貸的調(diào)整幅度主要根據(jù)原貸款發(fā)放時間、發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限、發(fā)放時全國首套房貸利率政策下限而決定。全國范圍調(diào)整的平均幅度大約為80個基點。

由于2022年5月15日，中國人民銀行將首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率下限調(diào)整為不低于LPR（貸款市場報價利率）減20個基點，因此此次首套房存量房貸利率也按照2022年5月15日前后兩個時間節(jié)點來調(diào)整。

中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 曾琪：所以我們在整個調(diào)整的過程當中也是分不同的階段，就是以2022年5月15日為一個界限，在這個之前，我們調(diào)整到LPR的水平，在這個之后的，調(diào)整到LPR減20個BP這樣一個水平，但是因為我們的房貸有一個因城施策的這樣一個不同城市的，不同的利率的要求，所以在調(diào)整的過程當中也是在這個因城施策這樣一個大的前提下面去進行調(diào)整。

總體而言，此次全國范圍來看，調(diào)整的平均幅度大約為80個基點。那么對于北京等超一線城市，此次將如何調(diào)整呢？9月22日，記者從北京地區(qū)的部分國有大行了解到，9月25日起即將開始調(diào)整存量房貸利率，最低可降至LPR，也就是4.2%。

中國銀行海淀支行消費金融部副主任何伊蕾：針對首套房貸客戶，根據(jù)我行公告及北京地區(qū)公布利率下限，若客戶存量住房貸款在2019年10月8日（含）之后發(fā)放的，則貸款利率最低可調(diào)整至目前公布LPR（貸款市場報價利率）+55BP（基點），即4.75%；若客戶存量住房貸款在2019年10月8日之前發(fā)放，北京地區(qū)屆時公布的存量首套住房貸款利率下限未高于全國下限的，則貸款利率最低可調(diào)整至目前公布LPR+0BP，即4.2%。

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