物業(yè)公司受托對小區(qū)進行全方位的管理與維護，物業(yè)管理合同一經(jīng)簽訂，物業(yè)公司應(yīng)履行其應(yīng)盡的職責(zé)。

>物業(yè)公司是小區(qū)業(yè)主的管家，作為小區(qū)管家，若在衛(wèi)生、安保、設(shè)備維修和管理上沒有實質(zhì)性的作為，業(yè)主該如何維護自己的權(quán)益呢?我們可以通過以下內(nèi)容了解情況。

一、物業(yè)管理公司的職責(zé)

1.小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的管理與維修

2.小區(qū)環(huán)境的管理與保持

3.小區(qū)安全的管理與防范

二、成立業(yè)主委員會

為了維護小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，成立業(yè)主委員會是非常必要的，業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以在很大程度上，會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作，可受理業(yè)主的投訴問題。

三、業(yè)主委員會的權(quán)益

根據(jù)《物權(quán)法》業(yè)主委員會，享有物業(yè)管理合同解除權(quán)，如果小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司不履行自己的職責(zé)，小區(qū)業(yè)主通過業(yè)主委員會行使自己的權(quán)利，按《物權(quán)法》規(guī)定的程序解除服務(wù)合同后，自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入住管理小區(qū)。

四、向相關(guān)部門投訴

除業(yè)主委員會外，業(yè)主也可以將物業(yè)的不作為行為舉報給相關(guān)房屋管理部門，房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門，主要負責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。

最后，物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主是合約關(guān)系，作為物業(yè)管理公司，應(yīng)按照其合同服務(wù)內(nèi)容和約定為業(yè)主提供實質(zhì)性的服務(wù)，從而讓其需求得到滿足。

關(guān)鍵詞： 物業(yè) 權(quán)益 理與維修 投訴