相信有不少人其實都遇到過裝修公司的施工方便質(zhì)量差或者是施散漫等現(xiàn)象，不返工等現(xiàn)象。裝修是一件非常繁瑣的事情，大多數(shù)人裝修房子都是找裝修公司合作的，然而大多數(shù)業(yè)主對裝修都不懂行，所以經(jīng)常會遇到裝修公司坑業(yè)主的情況。如果遇到黑心裝修公司，不僅裝修預(yù)算大大超支，裝修的效果也是非常差的。那么被裝修公司坑了怎么辦?怎么應(yīng)對黑心裝修公司?業(yè)主如何投訴裝修公司?下面一起來看看吧。

一、被裝修公司坑了怎么辦

1、搜集證據(jù)

無論是與裝修公司協(xié)商解決，還是向上級部門投訴、上訴，都需要證據(jù)證明被裝修公司坑了。比如簽訂的協(xié)議或合同，裝修后的照片，實物證明，甚至更專業(yè)的提供鑒定機構(gòu)出具的鑒定報告等等。

2、友好協(xié)商

與裝修公司坐下來理性的溝通原因、現(xiàn)狀，解決方案。溝通過程中，要注意表達(dá)方式及態(tài)度，做到有理有據(jù)，切忌急躁，否則本來是理虧的一方都變成施暴者了。

3、媒體公開

媒體的影響力還是非常大的，在不能和裝修公司友好協(xié)商解決的時候，可以將問題反饋至媒體。用媒體的影響力和號召力引發(fā)廣大網(wǎng)友的關(guān)注，推進事情的解決。

4、訴諸消協(xié)

如果和裝修公司協(xié)商不能解決時，可以向消費者協(xié)會12315投訴，尋求幫助。

5、法律途徑

如果雙方協(xié)商解決及消協(xié)的介入都不能使問題得到解決，可以向仲裁委員會申請仲裁，或者向法院提出訴訟，要求裝修隊/裝修公司進行賠償或解決問題。

二、怎么應(yīng)對黑心裝修公司

黑心裝修公司常常會有以下一些陷阱，讓消費者防不勝防，所以我們要提前了解，那么怎么應(yīng)對黑心裝修公司的這些陷阱呢?下面一起來看看吧。

1、拆項

把一個項目拆成了幾個小項目，看著項目報表上的價格低了，但是加在一起總價反而變高了許多。

2、單位變換

把原本應(yīng)該按平方米報價的項目改為按米報價。

3、工程量

很多黑心裝修公司都在工程量上下文章，以獲得更高的利潤。比如乳膠漆不扣除門窗洞口的面積，廚房、衛(wèi)生間墻地磚按滿鋪計算，而貼的時候卻只貼眼睛看得見的地方，至于櫥柜背面就不用貼的。

4、主材單價

不用價格很明的名牌產(chǎn)品，而用沒名氣的產(chǎn)品替代，讓消費者不清楚價格。主材和輔料價格不分開報，給黑心裝修公司以渾水摸魚的機會。

5、重復(fù)計算

門安裝時已計入鉸鏈，地板安裝時已計入地板釘，然后在最后再加了一個項目“小五金”，3000元，要預(yù)算員說是哪些材料時，回答卻不知所以然。

6、寫明用材品牌

要求在備注欄中寫明用料和品牌，比如“墻面立邦漆45元/平米”，就很容易產(chǎn)生糾紛，因為“立邦”只是一種漆的品牌，它有很多系列產(chǎn)品，每種漆的價格都不同。

7、重新測量

認(rèn)為裝修公司有欺詐現(xiàn)象和計算工程量、裝修費用有誤差，可以要求裝修公司重新報價，也可以直接找政府有關(guān)方面申請公正的計算、測量。

三、業(yè)主如何投訴裝修公司

業(yè)主如何投訴裝修公司?如果裝修公司是大企業(yè)，可以向裝修公司總部投訴;如果是建材出現(xiàn)問題，可以找相對應(yīng)的廠家，或者是向家居賣場進行投訴，一般大型的家居賣場都有售后和投訴機制;可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴、向工商消費者協(xié)會投訴、以找媒體投訴爆料等等。

1、行業(yè)協(xié)會

找行業(yè)協(xié)會投訴裝修公司，當(dāng)消費者的投訴是針對協(xié)會的會員單位，由協(xié)會出面進行協(xié)調(diào)，一般溝通起來會比較順暢，更有利于糾紛的解決，但是對于非會員的單位，行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很渺小了。

2、消費者協(xié)會

向消費者協(xié)會投訴裝修公司，撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等任何相關(guān)信息，這樣消費者協(xié)會才能與被訴方聯(lián)系。消費者也需要提供相關(guān)的證據(jù)，發(fā)票與合同等。等消費者協(xié)會了解事情經(jīng)過及情況時，開展進一步調(diào)查，如果認(rèn)定責(zé)任在被訴方，消協(xié)會出面進行雙方調(diào)解。

3、法律途徑

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，可以向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟?？梢云刚堃晃宦蓭煟M行取證，然后具體的訴訟準(zhǔn)備事宜由律師打點，然后就進入訴訟階段，通過法律解決問題。

關(guān)鍵詞： 裝修公司 合法權(quán)益 維護 黑心公司